【课程背景】

随着互联网的快速发展，有很多企业已经尝到了互联网转型和电子商务的甜头!也有很多企业受互联网的冲击，业绩每况日下。随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者，以销售为主的传统企业，必须做很多的改变适应互联网及消费者的变化。在移动互联网主导的市场大环境下，企业如何利用互联网找到创新模式、突破困局? 在消费者行为方式动态化的大背景下，企业如何依托互联网，实现低成本战略突围?

【课程收益】

1.学习了解最新的传统企业借助移动互联网转型的成功案例

2.掌握移动互联网营销、社群营销、微营销的思路

3.了解淘宝、天猫开店经营的难点与关键点，学会低成本打造企业电子商务体系

4.学习并掌握互联网思维及互联网思维下的品牌传播学

5.学习了解互联网大数据营销、网红营销、互联网直播营销

【课程对象】

企业的中高层管理人员及市场营销部门核心人员。

【课程纲要】

第一讲 移动互联网时代的营销环境分析

知己知彼——了解消费者

1、消费需求的转变

2、互联网营销沟通模式的变化

3、互联网新经济时代消费者行为分析

4、网络购物消费者行为变化

强烈对比—新旧营销大战

1、工业时代与信息时代营销思维模式对比

2、动互联网营销模式

3、全员全时空营销

第二讲 互联网传播与营销战略

1、构建立体的互联网销售体系（天猫、微商城、三级分销）。

2、同行竞争对手互联网营销现状分析

3、新媒体（微博、微信）矩阵开展品牌

4、内容营销与事件营销

5、社群营销（行业客户社群营销、行业人才社群营销）

第三讲 互联网思维体系及落地策略

传统行业必须了解的互联网思维

1、用户思维：

一切一用户为中心

用户体验至上

（附带案例分析）

2、跨界思维

跨界“野蛮人”，重塑产品格局

打破现有的利益分配格局，把握跨界制胜的命门

用户体验是跨界制胜的关键

敢于自我颠覆、主动变革是企业转型和生存之道

（附带案例分析）

3、参与思维

C2B模式：让用于参与到产品设计和创新中来

粉丝经济：让用户参与到品牌建设中来

（附带案例分析）

4、痛点思维和兴奋点思维

需求要抓得准

自己要逼得狠

要敢于做减法

（附带案例分析）

5、微创新思维——先开炮后瞄准

进入“微”时代

微创新成为主流的背后逻辑

如何实践“微创新”？

怎样做到快速迭代？

（附带案例分析）

6、免费思维羊毛出在狗身上

免费的玩法

免费策略的两个原则

（附带案例分析）

7、流量和口碑思维

流量的本质是用户关注度

流量的核心手段是口碑相传

（附带案例分析）

8、平台思维

平台是互联网时代的驱动力

构建多方共赢的平台生态圈

把企业打造成员工的平台

（附带案例分析）

9、“大数据”思维

一切皆可数据化

“声嘶力竭”的大数据

数据资产成为核心竞争力

未来有价值的公司，一定是数据驱动型的公司

精准化营销：大数据带来的管理变革

（附带案例分析）

第四讲 用互联网思维优化企业经营模式

一、组织变革

1、组织结构

2、考核方式

3、激励措施

二、产品研发

1、小米的崛起VS凡客衰落

2、找到你的社群，成为代言人

案例：陈欧：我是陈欧，我为自己代言

三、用户体验

1、使用情景，是寻找用户体验的路标

2、对使用行为进行动作分解

3、把自己变成傻瓜

四、产品人格化

1、褚橙、柳桃和潘苹果

2、产品要有态度，要有腔调

3、精神内涵从何而来

4、IP化、卡通化……

五、拣选用户

1、味道很重要吗?

2、拣选用户如何成为可能

3、服务好你的铁杆同类

六、尖叫：来自于出乎意料

1、人类不能阻止的海底捞

2、管理用户的期望值

3、学习三只松鼠的服务

七、客服：品牌塑造抓手和销售持续手段

1、怎一个“亲”字了得

2、从售后服务到售前客服

3、快速响应与全员客服

八、归属感：用户为什么参与

1、逻辑思维朋友圈与小米同城会

2、用户为什么参与

3、引爆用户情绪

4、让用户自己讲故事

九、任何事情都可以是一场秀

1、小米米粉节

2、秀什么

3、什么事件都可以秀

十、老板要会站台

1、老板要会站台

2、打造创始人的IP价值

第五讲 头脑风暴、学以致用

分组讨论：运用以上互联网营销与管理的知识点，对企业产品营销方案进行设计

薛腾蛟

杭州阿牛网络科技有限公司董事长

杭州华贝文化传媒有限公司CEO

上海交通大学总裁班导师

浙江大学总裁班导师

杭州市十佳创业导师

浙江团省委青年创业学院创业导师

杭州大学生创业导师

【阅历简述】

★ 薛腾蛟老师已拥有12年的从业经验，在互联网营销及电商运营领域里，积累了深厚的理论功底、丰富的实战经验，课程内容均以亲自操作过的真实案例为主导。

★ 薛腾蛟老师于2010年创办杭州阿牛网络科技有限公司，并获得国外风投机构亚洲搭档种子基金的投资。

★ 薛腾蛟老师是互联网圈内资深的营销顾问，擅长用互联网思维为企业量身定制品牌战略、电商战略、新媒体战略。

★ 薛腾蛟老师已为数十家大、中型企业提供过电商顾问与互联网营销服务。