《90新生代员工激励与管理》

一、课程背景

“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！”他们是90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今90后一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对90后员工的挑战？这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……我们认为，应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到90后一线员工对工作的看法和价值观，90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予90后激励、平等、尊重，创新管理，才能打造 “精品”90后团队。

二、培训对象

企业一线管理者、企业中基层管理者。

三、课程收益

根据对90后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析，了解90后员工的人格与行为特点，针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训，从而掌握90后员工的共同心理、行为、职业特征。掌握对90后员工的管理技巧，建立对90后员工具有影响力新型领导特质，增加对90后员工的有效管理与培养能力。

四、培训方式

讲授50%，案例分析、小组研讨30%，实操练习10%、视频10%。

五、课程提纲

第一单元：90后员工管理遭遇难题 0.5H

1、90后管理：危机还是机会

2、讨论：90后员工在职场的表现形式

3、90后员工的职场表现特征

4、澄清对90后6大错误看法

第二单元：重塑90后员工：企业制度管理 0.5H

90后管理是管理补课还是管理难题

（1）从90后自身来看

（2）从企业方来看

第三单元：90后员工的情绪管理 0.5H

1、90后群体的个人特质解析

   （1）90后个体价值观系统

   （2）90后思维模式

   （3）90后情绪与情感

   （4）90后的10大心理冲突

2、90后产生的土壤——社会因素解析

3、90后个人价值的载体——企业问题

4、90后员工SWOT分析

第四单元：认知心理 1H

1、其实你们不懂我们的心

   （1）90后员工的心路历程

   （2）90后员工的心理需求

   （3）影响90后对企业认同感和预期的4大因素

2、把握心理动态，有效管理90后的必备技能

演练：管理各种类型员工的必备技能

   （1）进行员工弹性管理

   （2）进行员工细分管理

   （3）90后员工职业规划管理

3、“90后”员工的深度培养

4、运用理性思考的力量获得成功心理——组织行为学管窥

（1）心理管理的定律：让90后自己从错误信念的催眠中苏醒过来

（2）祛除情感伤疤，做次“情感整容”

  （3）帮助员工解除成长中的困惑

  （4）释放90后员工真正的个性

5、管理以人为本：关注员工的心理需求——唤醒90后体内的自动成功机制

6、放松自己才能启动自动成功机制——进行员工压力管理

7、养成快乐的习惯——设计激励

8、亲情文化给企业带来“湿润空气”

第五单元：领导风格的调整 1.5H

1、90后员工的工作成熟度分析——工作能力与意愿的分析

2、90后员工状态的定义与分类

3、如何识别90后员工的工作成熟度

4、90后员工状态的评估方法及工具

6、角色扮演：工作能力与意愿的扮演与分析

7、领导模式的调整

8、工作行为与关系行为的分析

9、领导风格：告知式、 推销式、参与式、授权式的分析

第六单元：如何跟90后的员工进行沟通 2H

1、知己：我的“风格”我做主 （CSPM个人测试、小组讨论解读报告）

（1）了解行为风格，从了解自己开始

（2）现场CSPM行为风格测试

（3）分析和解读测评报告

（4）学习CSPM四个剖像的行为风格特点

（5）从CSPM测评报告中发现和了解真正的自己

2、知彼：走进他的心（录像观察、游戏、案例分析）

（1）通过游戏了解CSPM四个剖像在沟通中的优势和短板

（2）了解不同行为风格在压力下的表现

（3）尝试从不同的行为特点分析他人：知彼

（4）知彼第一回：名人案例分析

（5）知彼第二回：视频解析

（6）知彼第三回：个人练习，分析你的人际关系网

3、没有不好沟通的人，只有不善变通的沟通者（小组讨论、角色演练）

（1）沟通的白金法则：改变从自己开始

（2）讨论与不同行为风格的人，沟通如何变通

（3）小试牛刀：艺术来源于生活，尝试在生活琐事的沟通中变通

（4）跨部门的双赢合作

董天乐

新生代员工激励与管理顾问

AACTP国际认证培训师

AACTP国际认证促动师

游戏化思维国际认证咨询师

谷歌中国员工职业化训练导师

知彼解己的DISC沟通技术认证讲师

知人善用的DISC顾问技术认证讲师

上海交大、浙江大学等多家高校特约高级讲师

培训师介绍

专注于9095后员工激励与管理领域，具有深厚幸福心理学研究背景的高级实战讲师。

曾任中国建材第一网华东大区总监和杭州分公司总经理。

培训风格

互动：尊重成人学习的特点，重要感悟不在记忆，课程注重案例、故事、小组研讨演等互动式、启发教学；

务实：重视课前调研把握学员需求，课程设计以能在专业上与学员产生更多共鸣的实效性为指导原则，尊重“传道、授业、解惑”的传统师道。

深度：有长期从事培训咨询行业的从业背景，擅长针对性的咨询式企业内训，注重探寻问题背后的根源和观点，共启愿景帮助企业跟踪落地。