1、运营/运管条线：

对公柜员、对私柜员、大堂经理、会计/业务主管等柜面人员，现金管理/现金中心、运营/运管部等相关人员

2、零售/个金条线：

对私客户经理、个贷客户经理、理财客户经理，贷款审批、风险管理、合规管理等部门相关人员

3、公司/公金条线：

对公客户经理，贷款审批、风险管理、合规管理等部门相关人员

一、冒名业务风险案例

1、冒名开户/贷款风险案例分析

视频分享：冒名开户/贷款业务风险警示

2、风险防范意识和方法

案例分析：遗失的身份证被用来开户和贷款

问题思考与解答：

（1）银行怎样防范冒名开户/贷款业务风险？

（2）怎样合理合法规避、降低和转移业务风险和责任？

（3）怎样尽到最大善意的审查义务？

3、责任归属：

冒名业务责任归属的法律法规依据

二、人像快速识别（人脸识别）方法

（一）经常遇到客户相貌变化的情形与识别难点

1、自然和非自然变化

胖瘦、发型、化妆、配饰、病理、整容、其他原因

2、对比本人与照片相貌时的注意事项

（二）人像快速识别方法

1、脸型的对比

（1）脸型的构成部分、分类和识别方法

1）脸型的构成部分

发际线、额骨、颧骨、下颌骨

2）脸型的分类

汉字分类法、几何分类法

3）发际线的类型

4）前额的类型

5）下巴的类型

2、五官之间位置关系和搭配比例的对比

（1）三庭五眼

（2）横向纵向

3、五官的对比

眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等五官细节特征

案例分析：客户照片与证件照片对比测试和分析

（三）冒用他人证件的可疑点

（四）发现嫌疑该如何应对

（五）人像快速识别的客观条件和注意事项

三、人像识别系统分析

四、案例测试与解析

五、内容总结（思维导图）与学员问题解答

银行柜面反假TTT培训导师

思维导图反假培训开创者、领导者

银行柜面人像快速识别高级讲师

柜面反假技能“真假秒杀”倡导者和领跑者

独家拥有《柜面反假秒杀》系列课程版权

金融培训实战派资深专家