通过本课程的学习，您可以收获作为一个面试官应该具备什么样的心态，了解企业招聘的常规流程及分工，如何填写面试表格，面试的形式有哪些，面试的方法有哪些，重点介绍行为面试法，手把手的教会您这种方法。

企业中层管理者，人力资源部门人员

一、 面试者的心态

二、招聘的基础知识

1、企业招聘的一般流程；

2、招聘分工

三、面试技能

1、面试是什么

（1）面试的目的

（2）面试的形式

基于人数的划分

基于面试形式划分

基于面试方法划分

2、面试形式的基本内容

（1）结构化面试

（2）非结构化面试

（3）情景模拟面试

（4）行为面试法

3、行为面试法（BBSI）

（1）行为面试法的特征

（2）行为面试法与情景模拟面试的对比

（3）行为面试法的优缺点

4、如何使用行为面试法

（1）BBSI的结构

（2）引导性问题

（3）挖掘性问题

（4）评分标准

5、BBSI的面试技巧

（1）问

（2）听

（3）看

6、BBSI的面试流程

（1）准备阶段

（2）开场白

（3）提什么样的问题

（4）宣传企业

（5）如何有效结束面试

（6）如何填写面试意见

四、面试的误区

五、补充——一对多面试

六、补充——面试之前的准备

七、面试的座位安排

北京航空航天大学MBA 净雅餐饮集团（中国企业的标杆）人力资源总经理、运营副总裁 中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP

中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师

河北省信息产业厅人力资源管理协会副会长