部门经理、总监、副总、总经理等中高层管理者

第一模块---识己

一、正确对待管理者的角色


1、传统管理者与领导者的区别

2、教练技术管理的定义

3、管理者的权责利

二、教练式管理的认知

1、教练式管理的教练公式

2、教练技术的定义

案例分析：中国式教练型领导者

三、管理者的自我认知

1、领导力测试（现场测试）

2、领导力解析

第二模块---育人

一、高尔夫实战团队组建

1、团队组建

2、游戏规则

3、角色说明

二、高尔夫教守实战

第一洞：想法多而不切实际的部署

1、员工管理原则

2、教练工具：WIH提高问题意识工具

第二洞：屡犯错误屡不改的部署

1、教练工具：“三明治”渐进式管理法

2、教练工具：员工的绩效管制

第三洞：依赖性强、没有主见的部署

1、教练工具：员工辅导流程PESOS模型

2、教练工具：5W2H工作计划辅导法

第四洞; 原则性强、个性刚烈的部署

1、教练工具：辅导员工的沟通COACH模型

第五洞; 员工的科学授权与情景领导

1、员工的四种状态与四种情景领导行为

2、科学的授权方式与流程

实战训练：MINI办公室

第三模块---管团队

第六洞：团队年度目标的设定

1、目标管理SMART目标设定法

2、教练工具：SWOT与四象限目标设定工具

第七洞：任务下发执行困难

1、任务执行注意事项

2、教练工具：茶壶效应

第八洞：处理团队成员之间的矛盾

1、团队冲突管理原则

第九洞; 员工离职管理

1、员工离职的类型

2、离职管理的步骤

第十洞; 团队士气激励

1、士气低落的原因

2、不同员工的激励需求点

3、员工激励的方法

第十一洞; 员工的晋升请求

1、管理者的原则性很重要

2、晋升要求的处理策略

第十二洞;管理者的新官上任

1、新官上任的原则

2、新官上任的关键流程

第四模块---回顾复盘

一、课程回顾（引导式行动学习回顾）

二、知识总结

【专业资质背景】

20年职业生涯/企业培训中心及咨询公司专业训练

主修教育专业/上海交大企业管理系列课程

曾任职2家世界500强企业培训负责人

丰富的企业一线实战经验/坚实的理论基础

聚焦企业培训及管理的实践与应用研究

美国ACI国际注册认证培训师/中国优秀讲师称号

中国管理科学院企业管理创新研究所学术委员

上海交大/上海财大 总裁班讲师

国内多家培训机构认证/合作 讲师&顾问

【关键从业经历】

★2004-2011年，进入国泰人寿保险有限公司总部，先后任职内部讲师、培训部经理、银行保险部运营经理等职务。在职期间参与并建立了企业的培训中心；制定并优化银保系统各项管理制度；构建了营销团队的人才培育体系。

★2011-2013年，中美联泰大都会直销部，上海区培训负责人，多年的工作实践中，对企业和学员的需求、目标、能力现况有专业及深入的了解，注重将管理理论与实践相结合，通过培训体系的建立，在工作中解决的方法更多元，更便捷，更有效，有利于员工的快速成长与提升，并高效衔接企业目标。

★2013-2015年，加入新加坡印咨询集团，担任高级讲师、高级顾问。为各类大中型企业提供培训解决方案及各类课程实施。

★2015-至今，任职业讲师并担任多家企业及机构的培训及管理顾问，现场授课已超500天，并主导多个培训项目，且远超一般课程平均效果满意度，展现了课程（或项目）合作方多方共赢的优质效果。