1.明确并理解教练式管理模式；


2.传授基本教练知识与技能；


3.把教练融入管理中，提升教练式管理能力；


4.在企业里推广教练文化，提升企业管理者的素质与技能；


5.制定高效的教练学习计划。

企业中高层管理者

课程导入：
视频案例：


1、视频引入：“经理的烦恼”


2、学员思考：管理当前现状？


3、小组研讨：在管理中遇到的问题？




第一模块：从管理者到管理教练


美国企业管理之父爱德华兹&戴明（W.EdwardsDeming）博士认为：“现在所流行的管理制度，是来自于人们的愚昧、麻木和忠诚，而非由智慧来牵引我们。”企业管理者成为“教练”就是用员工的智慧为企业创造价值！




一、为何要成为管理教练？


1、使下属尽责，让管理者从烦乱中解脱出来


2、充分激发下属的意愿，不断提升下属能力是管理者的首要职责


3、世界500强的先进管理理念




二、什么是管理教练？


1、四种管理风格认知


2、教练式管理与传统管理本质区别


3、管理教练的定义




三、如何成为管理教练？


1、教练的工作核心及原理


2、教练的信念原则


3、教练与被教练者的关系


4、教练的三大角色定位


小组研讨：“如何成为一名被下属认可的领导”


第二模块：管理教练的四大能力


美国领导力中心及哈佛商学院的研究表明，对企业领导者来说，最重要但同时也最缺乏的能力之一就是有效对话能力。管理教练最大的商业密秘就在于：如何才能不依靠增加货币资本的投入，而是透过有效对话让管理创造价值。




能力一：聆听—挖掘员工智慧


1、先诊断，再开方


2、挖掘潜能的“约哈利窗”模型


3、聆听的五个层次


4、如何聆听下属的心声


5、是什么造成了聆听的干扰


6、全面聆听的3R技巧




能力二：区分—找出问题关键


1、区分事实/真相/演绎


2、从假设中抽取事实


3、从推论回溯数据


4、解除限制性信念区分法




能力三：发问—方向性的思考


1、发问的类型与常见错误


2、改变无效的问话模式


3、有效发问的四大方向：发现，换框、扩展，动力


4、解除当事人内心防卫的问话技巧


5、引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题


6、引导思考方向的“检定语言模式”


小组演练：领导者要如何发问，潜发下属潜能




能力四：回应—即时性的改善


1、诱发行动的回应技巧与与超然对话


2、教练“回应”的三种方式


3、建设性回应的核心要点


4、教练回应的情绪链接


5、抗拒回应的实用技巧


视频案例：

上级领导对下属的即时性回应
小组演练：诱发行动的回应技术




第三模块：管理教练的四大步骤


在教练过程中，当事人会分析应该采取什么样的行动能最有效达成目标。教练四大步骤让当事人意识到选择的重要性，加速当事人的成长和提升。教练将重点放在观察当事人此刻的状态及如何实现自己的理想上。教练认识到当事人要创造辉煌的成果，必须制定精准的目标、理清现有的状况，调适心态并最终采取行动，同时也少不了教练的支持协助。




第一步：厘清目标


1、明确目标类型：愿景目标/表现目标/行动目标


2、精准目标的五个关键要素


3、个人目标与企业目标关系
制定目标要点：
这是他要的目标吗？（把你的目标变成他的目标）


这个目标可行吗？（让他愿意挑战自己）


目标实施有跟踪检视吗？（让他愿意对目标承诺）


你准备好了指导、顾问意见吗？（让他感觉你和他站在一起）


现场案例：绩效面谈中的目标清晰




第二步：反映真相


1、清晰现状的有效对话架构


2、找出现状与目标的差距


3、清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰


讲解要点：
1、我认为vs别人认为


2、拥护的理论vs使用的理论


3、表象vs事实


4、不知道自己vs不愿意知道自己




第三步：心态迁善


1、心态与目标的关系


2、从技术性转向调适性


3、迁善心态的核心技巧


4、找出可能抗拒的相关信念




角色扮演：问题员工的沟通面谈


第四步：计划行动


1、创造成果的三件法宝：目标—计划—行动


2、行动的检视及评估


3、跟进中的ABC教练技巧


4、跟进中的TOTE教练技巧


5、跟进中的回应技巧




行动计划检查表：
准备怎么做？步骤是什么？用什么衡量？谁来检查？承担什么结果？


小组演练：四大步骤的综合运用




第四模块：管理教练的综合技法


教练技法与教练理论不同，教练理论是要试图解释或说明为什么事情会这样发生，它虽然研究问题的根本，但不是为了让某种情况再次发生。而教练技法则是根据全球大量的教练最佳实践而提炼出的可以直接运用的成功模式，可以学习和反复重现的过程。本模块所提出的教练技法就是实用教练模式，只要不断加以练习和运用，便可以简单复制和产生强大的爆发力。




1、AB模式教练技法应用
从现状到目标
找出障碍点，增加可能性


2、逻辑层次教练技法应用
精神—身份—信念、价值观—能力—行为—环境
每个层次的基本教练技法


3、5R教练醒觉系统应用
正确原因、正确事情、正确时间、正确方式、正确的人


案例讲解：如何做到有效授权？




课程结尾：答疑回顾


1、 检视回顾
两天的学习要点是什么？


2、 你在两天学习中印象最深的是哪部分？
两天的学习你最大的收获是什么？
通过这个收获你准备采取什么行动？


3、 学员提问


4、 结束寄语

高级培训师 & 企业教练 新加坡籍

毕业于新加坡南洋大学双硕士学历、NLP资深培训师、世界500强公司的特聘顾问、培训师、新加坡“凤凰企业家”、美国管理协会会员、2009小鸭漂流 吉尼斯世界纪录创造者、英国IPMA认证培训师、新加坡ACTA认证Facilitator、ICF认证教练

资深企业教练

结合多年的企业管理经验以及成功案例的累积，LV先生专注企业科学管理的研究，通过对于企业各类案例的分析研究及自身多年累积的管理经验，研发各类解决企业管理、员工管理、个人激励、个人影响力及高效能的课程，并投入教育管理培训事业，形成自己独特的培训风格。所研发的课程从新进员工类培训，到内部管理类培训；从高效沟通，团队协作，到销售谈判；从软技巧，到个人激励培训…….涉足领域广泛！

由于其丰富的企业管理成功经验以及通俗易懂、风趣幽默、触动心灵的培训风格，受到众多世界500强、国内500强企业的青睐和欢迎，成为美敦力（Medtronic）、霍尼韦尔（Honeywell）、索尼(SONY)、3M中国，玫玲凯国际(Mary Kay)、如新（New Skin）、爱茉莉（Amore）、康德乐（Cardinal Health Company）、中化集团(SinoChemChina) 、利乐（Tetrapak）、宝马（BMW）、斯巴鲁（Subaru）、中广核集团、神华集团、FCA、胜科中国、中国银行、建银国际、光大银行、太平保险……等公司的特聘培训师和高级顾问，为各大企业集团提供专业、个性化的咨询，帮助企业寻找确定正确的发展方向和策略。

创业与成功企业管理

LV先生是一位成功的企业家，在其大学阶段开始创业，举办培训学校，以Training & Coaching的方式开创新加坡培训模式的先河，短短2年不到的时间，成功将培训学校拓展到海外，遍布东南亚各国家地区。其创业精神及企业管理成绩，被新加坡国家经济发展部所认可及嘉奖，于2001年荣获了授予其“凤凰企业家”荣誉称号，并先后被《The Straits Times》、《The Sunday Times》、《The New Paper》、联合早报、Mediacorp电台95.8频率，《Her World》等等……诸多著名国际性报刊，杂志与其他媒体专访、报道。

随后，LV的事业不断扩展，覆盖于美国、加拿大、印度、澳大利亚、马来西亚……等等众多国家 ，并在新加坡及中国等亚太地区多个知名国际跨国公司担当总经理及高级管理人员。

由于其卓越的管理能力及丰富的管理经验，于2001年由新加坡来福士集团委派至中国上海，担任第一所中外合作学校---拉萨尔学院院长，不到2年的时间，即带领团队，快速将学校的业绩增长至2亿多。

LV先生结合近16年的企业管理及培训经验，以投资者及顾问教练的双重身份，带领多家企业在短期内迅速将年总营业额提升过亿

家庭教育传播者

作为一名成功的企业家、资深的顾问教练，同时也身为人父，LV先生认为任何的成功，都源于家庭教育、亲子沟通。因此，在国内的十年，始终积极的开展全国巡回公益性家庭教育讲座，受聘于上海妇联、计生委，作为“科学育儿大讲堂”首席家庭教育讲师、上海电视台家庭教育专业，为孕妈妈、家长培训。同时，培养出首批上海金牌专业月嫂，将专业、科学的教养方式进入更多家庭。

LV先生研发系列家庭教育内容，包含ALVS亲子教育、家庭沟通技巧、家庭教育方案、0-3岁早期教育、4-6岁亲子沟通、7-12岁青少年激励计划……帮助个人、家庭获得更多更好的方式和技巧，感动每一场参与聆听的听众。在中国，已有数以万计的家长受益与LV的培训、激励，在不同程度得到各自的提升！

LV先生提倡“教育平等”，热衷于公益事业，将家庭教育与公益事业结合，为了让更多的家庭受益， 2009年5月成功举行了“欢乐小鸭 爱系中国”上海站大型公益活动，组织20万户家庭领养了橡皮小鸭，筹集教育基金，帮助更多的家庭和孩子获得优质的教育机会，同时一举打破了世界小鸭漂流大赛的吉尼斯纪录，为中国、为上海和国家争得了荣誉！

培训风格及特色

1. 专业、细致、严谨中透着睿智与诙谐

2. 通俗易懂，平民化的语言闪现出智慧

3. 多样有趣的游戏有机地穿插在课程中，增加培训的游戏性、互动性

4. 丰富生动的案例及故事适当地结合培训内容

5. 成功的“沙盘”实战模拟课程设计、实施经验，给予企业更具个性化、实用性的培训内容，帮助企业有效的提升员工的能力

6. EAP增值服务提供

7. 100%学员及客户满意度反馈与评估