一线班组长、主管人员

第一篇:现场管理技巧篇

第一章：认识班组长

一．企业的纵向管理层次

二、各层级简介

三、什么是班组

四．班组长的地位

五.班组长最根本性的任务

六.班组长的重要作用

七.班组长的职责

八.班组长管理水平现状

九、班组长角色认知

十、成就动机理论与管理高度

十一、管理层的技能要求

十二、现场班组长的一天

第二章：早会管理方法

一、早会作用及意义：

二、早会频次：

三、早会时间：

四、早会主持：

五、参加人员：

六、早会地点：

七、早会准备:

八、早会进行方式

九、早会内容重点：

十一、早会注意事项

十二、早会可选内容：

早会的现场演练

第三章：目标管理与计划制订

一．目标管理与计划制订

二．目标的SMART原则SMART原则练习

三．制定月、周计划

四、计划制订

五、计划制订T形思考

六、计划的要点

目标与计划制订练习

第四章：时间管理技巧

一、时间观念

二、时间管理的发展历程

三、时间效率管理的方法

四、时间管理的具体方法

五、时间分配比例

六、艾森豪威尔原则

七、艾维李十分钟效率法

八、黄金三问

九、时间管理法则

第五章：如何培训辅导员工

一、知人善任、因材施教

二、辅导部属的步骤：

三、操作培训四阶段（员工操作培训练习）

四、山本五十六训练法

五、教育培训重点理念：

六、新进员工的上岗培训重点

第六章：问题猴子管理法

一、“问题猴子”的涵义

二、对“问题猴子”的管理

三、管好猴子的注意事项

四、如何接受任务，管好属于自己的猴子？

五、如何报告猴子的喂养情况？

第七章：4M变更管理法

一、什么是4M变更

二、4M变更是什么造成的

三、4M变更执行程序

四、4M变更如何实施及处理

第八章：班组设备管理

一、设备保养分类

二、班组设备管理要点

三、常用设备如何管理

四、搞好设备的目视管理

第九章：纪律管理

一、纪律管理概述

二、纪律严明的榜样

三、向解放军学习

四、态度变化三段论：

五、纪律执行的原则（电炉原理）

六、纪律执行的五个等级

七、三明治批评法

八、纪律检讨面谈六个步骤

九、引起纪律问题的原因分析

第二篇:现场改善方法篇

第一章：现场改善概论

一、现场改善的定义

二、保持和改善

三、PDCA/SDCA循环

四、质量优先

五、以数据说话

六、下一道工序是客户

第二章：现场改善的组件

一、现场改善的组件

二、全面质量管理TQM

三、全员生产维护TPM

四、准时生产体制JIT

五、企业战略规划PD

六、合理化建议

七、小组活动

第三章：现场改善的手段

一、认识及消除浪费（七大浪费）

二、5S

第四章：制品工程分析

一、制品工程分类

二、制品工程分析的着眼点

三、制品工程分析的具体做法

第五章：作业者工程分析

一、何谓作业者工程分析

二、作业者工程分析的目的

三、作业者工程分析的具体做法

第六章：时间分析简介

一、时间分析定义

二、时间分析的主要用途

三、时间分析的体系

第七章：标准时间的制订

一、认识标准时间

二、标准时间与评价法

三、标准时间与宽放

第三篇:质量管理方法与技巧篇

第一章:质量管理简介

一、追求质量的时代

二、错误的质量观念

三、质量的定义

四、产品质量

五、质量控制的演变

第二章:TQM全面质量管理

一、全面质量管理定义

二、全面质量管理内容

三、TQM与ISO9000

第三章:QC7大手法

一、7大手法的概念

二、初级统计法QC七大手法作用简介

三、七手法之一：检查表的应用及案例

四、七手法之二：层别法的应用及案例

五、七手法之三：柏拉图的应用及案例

六、七手法之四：鱼骨图的应用及案例讲解

七、七手法之四：直方图的应用及案例

八、七手法之六：散布图的应用及案例

九、七手法之七：管制图的应用及特点

现场答疑+练习+考试

刘长雄，国家注册咨询师、实战型培训师，中山大学企业管理学士。曾先后任职于德丰集团、北大集团、伟易达电子等大型制造型电子企业，担任工艺工程师、生产经理、培训经理、办公室主任等重要职务。负责生产经营管理、5S推行、精益生产、人力资源、培训等，十多年管理实战工作经验。

授课风格：

刘老师授课注重与学员之间的互动，将体验式拓展培训和传统的课堂授课培训优点结合在一起。从破冰到展开，从体验到总结，培训过程乐趣横生。在一个个案例、故事、游戏中领悟、亲身体验到管理技能的提高。

核心课程：

《ESD工程师及内审员培训班（ESD管理人员必修课）》（1-3天）

《ESD基础知识及工程师、内审员》（1天）

主讲课程：

ISO系列：

《ISO9000内审员系列培训》

《ISO14001内审员系列培训》

《ISO9000全员普及教育培训班（员工必修班）》

《ISO9001：2008质量管理体系内审员资格培训（1-2天）》

《ISO14001:2004环境管理体系内审员培训课程大纲（1-2天）》

生产质量系列：

《5S及目视管理》

《6S及目视管理培训（现场管理人员必修课程）》

《仓库与物料管理（优秀仓管人员必修课）》

《现场安全生产管理》

《优秀班组长培训》

《质量意识与质量控制基础》

《TQM-全面质量管理（企业全面成功的必经之道）》

基层员工系列：

《打造自主管理的优秀员工》

《高效沟通技巧》

《纪律执行与员工激励》

《人际关系与办公室礼仪》

《优质客户服务技巧（客服与销售人员必修课）》

服务过的部分企业：

通用汽车、通用电气、可口可乐（中国）亚太研发中心、德尔福（苏州）、英华达（上海）科技、合肥京东方光电科技、芯发威达电子（上海）、隆申企业发展集团、昆山伟时电子、上海德意达电子科技、大昌洋行（上海）、萨康电子（上海）、日本电产三协（浙江）、如新（中国）日用保健品、上海天万国际物流、南京丰盛超导技术、上海伯豪生物技术、上海长桥物流、上海索朗太阳能科技、惠特精密器件（上海）、上海方隆金属材料、上海宝山立塑钢、上海元征机械设备、大川丸和建筑材料（上海）、卓胜微电子（上海）、路斯特传动系统（上海）、东风派恩汽车铝热交换器、振石集团东方特钢股份、上海美诺福实验自动化、大立光电复合材料（上海）、上海美诺福实验自动化、上海深凯电子、上海纳尔实业、阿尔法(上海)精密模具、山西易高煤层气、上海亿旺光电科技、上海兰升环境服务、上海永通化工、旺杰芯微电子（上海）、昆山海天光电科技、稳砜风机配件（上海）、华界化学（上海）、麦理丘路（上海）控制仪表、上海宝联五金储运、事必得精密机械（苏州）、上海维益埃电器成套、毅科热交换器（上海）、上海瑞亚安环保设备、彩皇（上海）精密化学、上海乾朗精密器材、上海洁顺滤清器、昆山久锦精密模具、法科达拉（上海）高分子材料、上海博基机械设备等上百家企业。