提升中层干部整体的执行力和解决问题能力；

掌握部门绩效目标建立、绩效分解和绩效辅导；

提高中层管理者的个人领导力，特别非职务影响力的塑造；

培养跨部门\对上\对下的沟通技巧，特别与员工、跨部门沟通技巧；

运用教练式管理有效领导员工，培养有潜质员工，建立员工人才梯队；

部门团队绩效辅导与能力培育，突破自我，培养团队创新和协作精神。

中层管理

一、定位：管理者的角色认知与定位

部门经理管理角色定位的四方格

中层经理常犯的四大角色混乱：

角色混乱之一：自我权力抑制

角色混乱之二：充当业务尖兵

角角混乱之三：自我满足自信

　　@视频：擒贼先擒王

角色混乱之四：不敢承担责任

清晰定位中层的价值

从专业技术者走向管理者的转型策略

二、情商：管理者的情商管理能力

领导魅力商数：积极心态影响

　　@案例：朱开山的性格亮点

南风效应：理性与感性心态

职场压力的治标与治本

有效放大积极心态影响圈

提高管理者情商的妙法

客观面对职场压力与情绪

如何看待业绩指标？

　　@案例：危机与机遇

三、目标：管理者的目标与绩效管理能力

目标设定的原则

如何进行目标修正与调整？

美日管理模式的思考

　　@案例：韦尔奇的目标量化

深度解析和了解下属

如何有效进行工作分配？

安达信四维度业绩评价法

消除员工考核不公平感的三种技巧

绩效评价三部曲

流行的评价工具为何遭遇寒流？

破解量化评价难题

绩效管理与绩效考核的区别

如何做好绩效面谈？

四、激励：管理者的员工激励能力

员工激励的核心思路

如何平衡企业需求和员工需求的矛盾

激励员工的渐进法则与卖菜理论

非职务影响力的建立

非物质激励清单：让员工做选择题

授权的风险控制：授权不等于放权

多维授权法：针对不同员工授权方法

授权的三大法则

　　

五、沟通：管理者的高效沟通能力

卓越沟通的五个理念，卓越沟通心态为先

三维沟通：向上、向下与平行沟通

沟通冰山：关系为依托，技巧为辅助

如何破解沟通难题：跨部门沟通

如何处理部门内外员工之间的冲突？

如何塑造沟通氛围？

协作的核心：深度沟通

团队协作的关键与核心

六、团队：管理者的团队协作能力

“螃蟹理论”和“鲶鱼效应”

　　@思考：水浒108将领团队

行为文化：文化是企业的DNA

团队规则：亚斯兰现象与热炉法则

团队整合的三种方式：甄选、培训和淘汰

　　@活动：孤岛独舟的启示

七、辅导：管理者的员工辅导能力

不同层次的员工如何辅导？

基于岗位技能为本

教练式五步辅导法

员工的能力层次解析

OJT在职辅导的关键点

八、执行：管理者的执行能力

执行中的三无现象：无力度、无高度和无速度

提升高效执行力的关键是什么？

执行型人才的三大标准

避免执行中的错误

高效执行的五大要素

有效执行的“天龙八步”

知名的企业中基层管理人员培训导师，被业内誉为班组长实战培训领域“首选培训师”

目前是致力于管理者职业素养与管理技能提升训练，以及班组建设与营业厅管理的实战派讲师，尤其《打造高效能班组长》单一课程授课总量已经达200多期，现担任国内多家高校、咨询培训机构的核心顾问与合作讲师。

　　 中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、南方电网各省、市公司，以及核心商业银行各分行、支行的长期顾问。

先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶，从一个普通的岗位人事助理开始成长，历经人事助理、人事主管、人力资源经理、培训经理、营销总监、运营总监、副总经理、高级顾问、专职讲师等多个职务的历练，从一线员工、基层主管、中高层管理者、企业顾问等不同视角去观察企业、审视企业和服务企业。

著作：《我的前程我做主-职业生涯管理》已出版，在各大新华书店、当当网上均有销售。

授课风格及主要方式：

实战、实用、实操，紧密结合学员工作实际，以管理案例为核心，组织学员互动参与，启发与引导参训学员获得更多的工作上解决实际问题的思路、方法和工具。

服务客户:

　　100多家通信行业：广东电信传送中心、广东电信无线中心、梅州电信、惠州电信、江门电信、广州电信、潮州电信、汕尾电信、河源电信、深圳移动、龙岗电信、四川电信、深圳移动、广州移动、清远移动、云浮移动、南通移动、吴江移动、张家港移动、茂名移动、湖北移动、金华移动、常州移动、扬州移动、昆山移动、盐城移动、唐山移动、宁波移动、浙江移动、东莞移动、福建联通、浙江联通、昆明移动、淮北移动、哈尔滨移动、宁德移动、云浮移动、江西移动、泰顺移动、广西移动、佛山移动、太仓移动、莆田移动、江苏电信、河南联通、贵州电信、石家庄电信、河北移动、河北联通、鞍山移动、营口移动、辽宁移动、上海电信、宝山电信、呼和浩特电信、本溪移动、丹东移动、大连移动、乌海移动、贵州移动、资阳移动、黑龙江移动、安徽联通、江苏省移动、洛阳移动、信阳移动、海南移动、南平移动、乌海移动、荆州移动、德阳移动、双鸭山移动、内蒙古电信、大兴安岭移动、天津移动、齐齐哈尔移动、牡丹江移动、福建移动、东营移动、凉州移动、日照移动、河源移动、抚州移动、深圳电信、周口移动、南京移动、徐州移动、三明移动、赤峰移动、南充联通、绍兴电信、阿坝移动、宁夏移动、云南移动、江油移动、盐亭移动、漳州移动、安徽联通、天津移动、上海电信、昆明电信、许昌移动、宜昌联通、上海东方网络、西双版纳移动等

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　　60多家其他行业（制造业为主）：华润集团（三九医药、华润万家等分、子公司）、中粮粮油、天津生机集团、 云南机场集团、广州本田、福田汽车、冲电气、南宁水务集团、驰宏锌锗、豫园商城、天翌通信、新飞通（中国）、飞通宽带、同维电子、武汉高研、龙维股份、东华高科集团、顾康力、摩力克、海尊水产、三九医药等、润信制造、超盈织造、海印集团、圣业电子、上海影响力训练集团、泰丰地产投资等企业。