运用比较分析的手法，让销售人员深刻体会不同的心态决定了不同的行为；

结合销售人员自身的经历，能找出未能赢得顾客的真正原因；

通过人格类型分析，销售人员能够针对不同的客户类型制定销售对策；

在演练和案例分析的过程中，销售人员能够学会建立信任并深入发掘客户需求；

掌握正确应对客户的拒绝、反对并与客户达成协议的技巧。

销售经理、销售主管、一线销售人员

1顾问式销售人员的正确认识

顾问式销售的适用范围

顾问式销售人员的角色

顾问式销售人员的价值创造

顾问式销售人员的心态

2未能赢得客户的原因

缺乏信任

没有需要

没有帮助

不够满意

3顾问式销售模式

阐述顾问式销售模式

4如何与客户建立信任

关系压力和任务压力模式

有效建立客户关系

培养设身处地的思考

建立良好信誉

有效传达会面意图

建立信任练习

了解你的顾客——人格类型分析

5如何深入挖掘客户需求

了解客户动机：任务动机和个人动机

发掘需求的有效提问

发掘需求的有效聆听

发掘需求协定建立——总结需求

发掘需求关键步骤与要件

6如何有效提案

有效提案SAB

SAB 简述

动机与吸引力

应用SAB

邀请客户参与

积极主动出击

提案中的异议处理-LSCPA原则

7如何维持客户信赖

客户信赖维持的支柱

ASK123学习培训网资深顾问

上海复旦医院管理有限公司研发顾问

学历/经历

财团法人连德工商发展基金会执行长

财团法人李连来基金会执行长

中国生产力中心企业文化顾问、讲师

DISC行为风格测评授证讲师

台湾政治大学法学硕士