 目标的重要性

 组织营运目标vs.组织使命/愿景/价值

 部门业务/经营目标vs.部门任务/业务内容

 个人业务/工作目标vs.个人职务范围/关键绩效指标

 承上启下的目标开展

 目标设定的过程

 确认使命/任务

 关键成功要素

 了解并描述环境

 确认差距

 设定单位目标

 甄选可行方案发展行动计划

 追踪计划执行及成效

 目标管理的制度与系统

 目标管理vs.绩效管理

 推动绩效管理的三种策略

 个人与企业绩效管理

 案例研讨

 KPI基本要素与标准

 KPI的基本要素

 KPI描述与标准

 案例研讨与演练

 目标执行与管理

 日常工作督导原则与要点

 绩效诊断要点及对策

 绩效跟催与辅导

 绩效考核与回馈

 修正目标

 案例研讨与演练

 目标管理常见的问题与应该注意事项

 对目标管理的「无知」

 执行目标管理的能力

 团队、组织间的关系

 个人、组织的动机

 回顾与交流

 课程回顾与交流