事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，想掌握人力资源管理主要技能的非人力资源部经理。

一、绪论 塑造战略性的人力资源管理能力

◇ 新世纪人力资源管理十大发展趋势

◇ 战略性人力资源管理的主要工具与基本框架

◇ 构建战略性人力资源管理的组织框架

◇ 人力资源管理如何获得公司的战略性支持

◇ 战略性的人力资源管理的主要工作

◇ 案例：战略性人力资源管理的实践与案例

专题一：企业培训管理实务

◇ 企业培训管理概述

◇ 企业培训体系的建立与案例

◇ 培训目标体系的构建

◇ 培训组织体系的建立

◇ 培训课程体系的构建

◇ 国内外知名企业培训体系构建案例分析

◇ 企业培训管理的几个主要环节

◇ 不同层面的培训需求分析

◇ 培训规划、计划、策划

◇ 培训计划实施

◇ 培训评估与跟踪

◇ 培训管理活动的主要流程与案例

◇ 企业培训管理重点、难点突破

专题二：人员招聘与面试工作实务

1、招聘工作的基础条件——岗位说明书编写

◇ 职责分歧案例与问题的提出

◇ 岗位说明书的要素

◇ 岗位说明书编写注意问题

◇ 岗位说明书编写案例研讨

◇ 练习与点评

2、员工招聘与面试

◇ 人力资源获取的方法与程序

◇ 错误招聘的代价

◇ 确定任职资格与人员需求小组讨论+学员简报+点评

◇ 招聘渠道与方法

◇ 常见的选拔方法

练习：您对面试的认识

◇面试的类型与基本步骤

◇ 结构化面试（案例讲解）

◇ 面试中的误区

◇ 行为型面试

◇ 面试提问的方式与技巧，提问方式讨论

◇ 如何积极有效地倾听

◇ 影响面试效果的因素

◇ 如何进行面试评价，小组讨论+角色扮演+点评

◇ 心理测试 评价中心技术 + 练习

◇ 录用原则

专题三：绩效管理实务与案例（6.5小时）

◇ 绩效评估概述

◇ 什么是绩效评估、为什么要绩效评估？

◇ 绩效评估存在的问题

◇ 传统绩效评估与现代绩效评估的区别

◇ 绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素

◇ 绩效管理的基础 目标管理与工作分析 绩效管理的步骤

◇ 设定关键绩效指标

◇ 设定关键绩效指标的四大程序 √案例与练习

◇ 绩效计划

◇绩效过程管理，持续的绩效沟通，克服沟通障碍与沟通技巧

◇ 绩效评估

◇ 绩效评估的内容 √AHP √法绩效评估的常用方法

◇ 案例分析与讲解√评估者在评估过程中的误区

◇ 绩效反馈面谈

◇ 绩效反馈面谈的目的 √面谈准备与程序 √面谈技巧

◇绩效评估结果的运用

专题四：薪酬体系构建实务与案例

◇ 员工激励的基本原理

◇ 从激励心理学的发展看员工激励的演变

◇ 现代薪酬设计的基础

◇ 企业激励体系的基本架构

◇ 薪酬设计的基本原则 √薪酬市面临的难题

◇ 解决难题的指导指导思想 √经典的薪酬设计方案案例

◇ 月度薪资体系设计 √日薪体系的设计

◇ 年终奖励设计 √关键岗位的年薪制设计

◇ 期股期权的方案设计

◇薪酬设计的常用方法

◇企业薪酬体系设计的主要步骤

◇不同行业企业、不同战略下的薪酬体系设计

◇奖惩体系设计

◇案例分析

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