通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式，系统讲授管理者需要具备的各项基本管理技能。从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。

•系统性：企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也要注重系统性的学习和掌握。

•改变行为：对企业来说，不能带来管理行为的改变，是没有任何意义的。本训练将中层经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，使经理人通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。

•实践操作性：管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力的提高。

第一篇 主管的现状分析

第一章：主管的心态分析

　 我们在为谁工作?

　 我如何才能取得突破?

我想---你的态度

我要---你的方法

我能---你的信心

第二章：主管的角色的认知

测试：你是卓越的领导吗？

下属的角色---我是经理的好下属

领导的角色---我是下属的好领导

同事的角色---我是员工的好同事

如何完成由参与者向领导者角色的转换?

第二篇 管理高手的六种创新思维

第三章：管理高手的特性之一----专注成果

　 测试：你是追求工作的快乐还是成果的快乐呢？

　　　管理高手更追求成果的乐趣

转变你的焦点---做到专注成果

第四章：管理高手的特性之二----眼观大图

　　　测试：你看到了什么？

　　　眼观大图的好处

　　　做一只翱翔的鹰---眼观大图

第五章：管理高手的特性之三---紧扣要事

　 测试：你是个会做时间管理的经理吗？

　 时间管理的重要性

　 如何建立你的时间管理系统

第六章：管理高手的之四特性---发挥优势

测试：你培养人才的能力如何？

别指责奶牛产不出羊毛

用人所长，容人所短

第七章：管理高手的特性之五---集思广益

测试：你是个民主的管理者吗？

了解团队内部合作的几种模式

如何使团队的效应最大化

第八章：管理高手的特性之六---创造信任

测试：你是个令下属信任的上司吗？

信任---团队成功的基石

如何建立团队信任

第三篇 优秀管理者的四项基本功

第九章：四项基本功之一---目标管理

测试：你善于制订目标并且管理你的目标吗？

目标管理的定义几应如何设定目标

目标应如何分解与落实

如何统一个人,部门及公司之间的目标

如何协调不同个人部门之间的目标

目标管理在实施的过程中应注意的问题

第十章：四项基本功之二---团队建设

测试：你会怎样组建团队与分派工作

团队建设的特点及对组织的贡献

团队的自主性---意识, 习惯与授权

团队的思考性---能力与氛围的培养

团队的协作性---目标,精神与特长的组合

团队建设常见的误区

如何分配团队成员的工作

第十一章：四项基本功之三---沟通技巧

测试：你会问问题吗？

你的沟通目的是什么

你的沟通对象有何特点

面对不同下属,你应当如何选择适当方法

如何选择沟通的时机

如何营造有利的氛围

第十二章：四项基本功之四---有效激励

测试：你会激励你的下属吗

激励常见的几种误区

马斯洛的”需求论”与激励要素

不同员工所适用的不同激励方法

激励制度的确立与完善

激励的两个层面

激励的十大技巧

激励的四项基本原则

激励过程中应注意的几项问题

高级培训师，香港光华管理学院客座教授；任荷兰飞利浦、德国西门子、法国施耐德电气等国际知名公司的销售经理，市场总监。北京大学经济系研究生；美国南加州大学（USC）工商管理硕士。

擅长领域：

　　人力资源 销售 营销策略

教育背景：

　　北京大学经济系研究生；美国南加州大学（USC）工商管理硕士

工作经历：

　　高级培训师，香港光华管理学院客座教授；历任荷兰飞利浦、德国西门子、法国施耐德电气等国际知名公司的销售经理，市场总监。

　　多年从事欧美外资企业高级营销管理工作，并亲自参与实施了市场销售部门的组建与改造，对于在不同管理体系下的企业文化建设、团队建设、目标管理等都具有丰富的企业实际操作经验。

主讲课程：

　　《营销管理》、《绩效管理》、《目标管理》、《团队管理》、《销售技巧》、《谈判策略》等

服务客户：

　　美国AQA公司、IBM中国有限公司、ABB集团、华为、中兴通讯、海格、德国菲尼克斯电气、青岛中化实业、奥林巴斯、联邦快递、汇丰银行、长城集团、万丰奥特控股集团、西安德宝、江苏华通、天津市达恩机电等。