第一部分 如何准确认识“绩效管理”

 绩效考核与管理的定义，什么是绩效考核

 绩效管理对“绩效考核”理念的升华

 绩效考核的三大目的，公司为什么要进行绩效管理与考核，其重要性

 绩效管理在人力资源管理中的地位与作用

 绩效考核与人力资源管理其它模块的切合

 绩效考核流程

 各类人员在考核中的角色分工

 绩效考核周期的设计

 如何制定绩效计划

第二部分：KPI的概念与提取，考核工具“平衡计分卡”的使用

 什么是KPI，KPI的价值

 平衡计分卡的引出和发展轨迹

 KPI指标如何提炼？

 如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标

 平衡计分卡四类考核指标样例

第三部分：对绩效管理的各种工具和方法的应用

 如何设定任务和选择目标

 如何对目标和任务进行分解

 如何做目标分解？如何实现公司到部门到个人的目标分解

 SMART

 行为瞄定等级评价法BARS

 行为观察量表法BOS

 排序法

（实例练习）

第四部分：在业绩考核以外，如何对能力态度素质考核

 如何建立企业与岗位核心能力模型(competence model)

 如何利用competence model以及“行为考核”来科学地对“工作能力”“工作态度”等进行考评

 提供一套competence模型库，以及如何在绩效考核中使用之（演练）

第五部分：如何利用行为考核来解决不好量化的岗位：

　行为考核举例与练习

第六部分：绩效评估、绩效辅导

 工作辅导与如何激励

 纠正员工行为的best原则

 如何制作绩效改进计划

 如何做绩效面谈（精彩有趣演练）

第七部分：绩效考核结果的应用方案

 如何使用绩效考核结果，绩效考核结果的分级，以及与薪酬、奖金、晋升挂钩

 绩效考核如何制定与实施？

曾任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源总部（位于美国新泽西州）薪资管理经理，联合利华、通用等国际知名企业以及知名IT企业（ChinaRen、Sohu）人力资源经理、华泰保险人力资源总监。

擅长领域：

　　人力资源

教育背景：

　　美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士。

工作经历：

　　曾任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源总部（位于美国新泽西州）薪资管理经理。

　　联合利华、通用等国际知名企业以及知名IT企业（ChinaRen、Sohu）人力资源经理、华泰保险人力资源总监。

　　同时担任新浪网、新华人寿、五矿集团长期人事顾问。

服务客户：

　　大唐电讯、湖南太子奶，北京华夏新达软件股份有限公司，维讯新科，新浪，现代网络，东方兴业网络教育服务有限责任公司，清华同方，清华万博，富特波尔容器有限公司，青岛海尔，博科信息产业深圳有限公司，动力源科技，东方信联，北京比特创新技术有限公司，华润置业，四达时代，西门子，杜邦公司，方正科技电脑系统有限公司，中软中心，新锐互动商业网络有限公司，智裕公司，百联网讯，中国国际招标网，明天控股，前锋股份，科健集团，中关村科技，航天二院，中关村数据，四中网校，亚之杰汽车，BHP，北京共创开源软件股份有限公司，瑞和亚太科技，明天控股，卓妍服饰有限公司，精泰电子(上海)有限公司，默世企业管理咨询有限公司，罗科通讯，石田电子衡器有限公司，魏德米勒电联接国际贸易上海有限公司，上海复旦金仕达 ，新趋网络科技（上海）有限公司，上海信邦电子，电能成套设备公司，农行软件开发中心，联想集团，中华学习网，华夏新达，NTT，新华通投资发展有限公司，童趣出版有限公司，农总行，百特赛威，恒基伟业，华夏媒体，北京飞机维修工程有限公司，时代创建，新华在线，北京力坚消防设备有限公司，华泰保险，吉通公司，世纪华脉等。