建立企业符合自身需要的收账政策，对应收账款妥善管理，并实施强有力的追收。

企业中高层管理人员、追账人员、业务员、财务人员。

² 企业债务和特性

1、何谓欠债

2、欠债产生的原因

3、企业债务的矛盾

4、拖欠款的损失

² 商帐部的成立

1、商帐部的成立

2、组织结构

3、职责

4、日常工作

5、收帐信念

6、追帐原则

² 客户分析

1、客户分类

2、债务分析

3、十大拒付藉口

4、危险讯号

3、过期账款的账龄分析

² 账单管理

1、账单管理系统

2、账龄分析报告

3、客户应收帐报告

4、停止供货名单

² 客户投诉系统

1、客户投诉

2、投诉回应的程序

² 收帐政策

1、企业收帐

2、收帐方法

3、收帐人员的授权与奖励

4、回收时间表

5、回收方法

² 拖欠款的对应方法

1、收帐前的思考

2、增加收帐效果的方法

3、如何使客户按时付款

² 效果检查

1、付款回收进度表

2、应收帐赊销天数

² 企业提问并解答

香港著名赊销管理专家，英国信贷学院院士，美国商业法律联盟会员、欧洲公平付款协会会员。

　　从事赊销管理工作十几年，最早将赊销管理引入中国（1987年起与国家外经贸委深度合作），长期从事赊销管理的设计、研究、教学与咨询工作，集坚实的理论功底和丰富的实践经验于一身，是大陆深受企业界欢迎的资深赊销和信用管理专家。其撰写的赊销理论，通俗易懂，实际借鉴性强，甚至有企业学后能在短期内建立自己的赊销管理体系，并创造良好效益。从业至今，已有二百多场授课经验。其撰写的赊销理论，已被众多的中国大陆信贷及追账公司“借用”。

著作计有：

　　《赊销管理实操课程》

　　《赊销管理战略》

　　《业务员赊销培训》

　　《企业追账政策》

　　《企业欠债预防与追收》

　　《国际贸易支付惯例》

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曾服务企业：

　　TCL、ABB、健力宝集团、生力啤酒、广州流花宾馆集团、国民淀粉、番禺外贸集团、屏荣食品等几百家企业。