☆让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！

☆让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！

☆让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧

☆让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

☆提供制造业部门轮调案范例文本介绍

☆建立對企業人力资源管理的認知觀念—部门主管就是一线人力资源主管

☆让非人力资源管理人员了解人力资源管理主要模组的知识与技巧

☆使人力资源管理人员提升对部门人力资源管理推动的技巧

☆让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；

☆能夠使部门主管掌握对部下培育与管理方法、技巧；

部门经理、部门主管、人资经理、主管、專員以及推動企業人力资源主管人士與部门负责人内训大纲適合對象：部门经理、部门主管、人资经理、主管、專員以及推動企業人力资源主管人士與部门负责人

一、对企業人力资源管理的认知

人力资源管理的演进

人事、人力资源、人力资本之区别

人力资源管理的實質

人力资源管理的最终目标与意义

人力资源管理的发展趋势

二．对企业人力资源管理的整体了解

人力資源管理的十二大誤區

内外部环境是人力资源管理的基础

人力资源管理策略与任务

人力资源管理系统與體制

企业、员工、部门主管、HR間人力资源職責关系

角色扮演：分组扮演HR与非HR及老板角色

三．为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理

好的人才是企业最重要的资产

懂得人力资源管理的好处

部门主管的日常管理都离不开人力资源管理

领导力是企业最核心的能力

分组讨论：小組个案研討

四．非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门

明白人力资源部门的功能

明白与人力资源部门的角色

明白與人力資源部門的責任分工

清楚公司对人力资源管理的要求

清楚人力资源部门现有的资源

主动了解现行人事規章與流程

小组分亨：分亨对本公司人力资源功能的介绍

五．非人力资源经理应具备的人力资源管理专业知识与技巧

1、人力资源规划(戰略與基礎面)

　中长期计划及年度方针预算

组织设计与職系、职位设计(重點)

部门任务职掌

工作分析與说明书

2、人力需求計劃配置与招聘

部门现有人力分析

部门未来发展的人力需求

如何建立與管理人力编制计划

完整式人力資源規劃系統圖

高效率人力资源任用管理

人员招聘的基本知識與技能(重點)

面談程序、發問技巧及決策

3、 员工教导与培育

新进人员培训

培訓需求分析

在职训练涵义

部门主管在训练中的作用

在职训练的指导方法

案例分亨：師帶徒及技能驗証成功案例介紹

4、 绩效评估及面谈

绩效管理的意义

績效管理循環

　計劃目标的設定與如何协助员工

考核方法介紹

　公正评价及分配

绩效面谈技巧

影片分亨：績效考核常見的幾個鏡頭

5、 薪酬与福利

　薪酬設計的意義

薪酬管理的目的

激勵管理體系(重點)

如何善用激勵管理(檢討)

如何建議定薪、调薪及處理升遷人員工資

6、职业规划与其它激励

職業規劃的意義

职业生涯管理中的角色與影響

職涯體系發展規劃(系統架構圖)

管理者如何扮演更積極的作用

職業發展途徑的介紹:如晉升、轮调、外派等

　 小组讨论：看影片分组研讨总结

7、建立和诣的员工关系

　员工关系的使命

　 部門經理與人力資源經理的分工

投訴及處理員工的基本程序

積極展開員工關係的經驗分亨(重點)

　如：EAP、心理輔導等

六．人力资源部门与非人力资源部门管理连接与整合

共存共榮的業務伙伴

定期与不定期充分的沟通

正確處理人事問題

參與制定規章制度

案例分亨：500強企業成功案例

七．如何强化部门团队建设，留住核心人才

离职面谈的意義

离职面谈信息的分析与对策與管理

如何组建高績效团队

知識型員工管理技巧

核心人員關鍵留才策略

企业留才十八法介绍

八．企业人力资源管理经验交流与问答

开放的对话交流

问题的收集与整理

组织引导提问题、破问题

問與答：回答與解決學員企業內有關人力资源管理的問題

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

　　专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

　　实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

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