1.提升公司培训人员的整体思想素质；

2.明确培训在企业中的定位，熟悉培训管理者的角色和任务；

3.解决培训负责人在工作中遇到的实际问题；

4.认清企业培训的作用和发展方向；

5.完善企业培训流程及体系建设；

6.学习顾问式、咨询式培训的步骤与方法；

7.掌握导入大型培训项目的实施要点；

8.掌握培训评估的理论与实践技法；

总经理、人力资源总监、经理、培训总监、经理、主管、专员等

第一章、培训体系建立的基础

1、企业培训系统性认知与价值定位

2、培训管理者的基本素质与岗位要求

培训岗位的胜任素质

培训管理者的角色转变和面临的挑战

用创新思维的方法实施培训

第二章、培训体系的建立

1、企业培训模型与培训体系的建立

培训策略与培训模型

建立培训模型的原则与方法

基于培训模型的培训体系建立

现代企业培训体系架构及要素的规划设计

培训资源平台的搭建及培训运营管理

2、培训制度的建立

第三章、培训体系的分解与操作

1、培训需求调研与分析

以员工胜任素质模型为导向的需求分析

需求调查的分类、目的、对象

培训需求调研的几种有效方法

(一)访谈法

(二)问卷调查法

(三)观察法

(四)关键事件法

(五)档案资料法

(六)自我分析法

(七)工作绩效评价法

(八)缺口分析法

(九) 以前项目评估法

(十)顾问委员研讨法

案例分享

需求调查的注意事项

2、制定可操作性的培训计划

企业培训的自我鉴定

如何进行培训费用预算

如何确保培训计划的达成率

不同层级人员课程设置

培训学时分布

3、培训资源建设与管理

培训经费管理

培训设施管理

培训信息管理系统

培训服务供应商的评估与管理

4、培训效果评估

培训总结与效果评估概述

评估层次解析

第1层次:测度反应并确认既定行动

第2层次:测度学习

第3层次:测评在工作中的应用

第4层次:确定从项目中取得的经营效益

第5层次:计算投资回报率

培训评估的衡量标准、时机、分类

数据收集的方法及整理分析

如何分解培训效果

常用评估方法详解

调查

问卷

面谈

焦点小组讨论会

测试

观察

绩效记录

如何把数据转换为货币价值

确定非货币性收益

培训成本核算

测算投资回报率

培训评估的成本-收益分析

培训效果的跟进（案例分析）

小组讨论

5、培训讲师队伍的建立与管理

内部师资的优、劣势

内部讲师的选、育、用、留、评讲师的激励模型与制度建设

协助内部讲师进行课程开发

第四章、 培训的技能、技巧

1、培训创新八法

流程创新

评价创新

课程创新

形式创新

设施创新

内容创新

评估创新

服务创新

2、如何做培训项目管理

项目调研与可行性分析

培训项目管理的基本要素

大型培训项目策划

3、培训执行三十二招与培训多元化方法

小组讨论分享

工商管理硕士，曾任海洋集团下属骏高电器总经理助理、销售主管；小护士（丽斯达日化）、星光管理学院培训总监；环宇集团人力资源总监、营销副总；三和国际集团企划部负责人。近几年又与国内上千家知名企业负责人进行了面对面的深入交流；经过潜心研究，制定出极具操作性的企业培训整体解决方案！张老师的课程语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟，受到参训学员的一致好评。

主要辅导与授课领域：

企业管理、人力资源管理、市场营销等。

学员对老师的评价：

1、课堂生动让学员能在轻松的环境了解课程的内容，快乐教学是我对这次培训的最大感受，讲师的专业水平也能在最短的时间内合理的回答学员在工作中遇到的问题。

2、内容实用，对沟通技巧有了更深的了解。

3、在培训前不太清楚的问题，培训后得到了一定的启发。听君一席话，

胜读十年书，受益非浅。

4、本次课程非常成功，老师引用一些笑话、举例等把学员深深地吸引在

课堂上。

5、内容精彩充实,授课生动，知识与现实结合，坚定了信心，认识了自己，

感受到了团队精神。

6、很好,可以学到很多东西,老师的讲课水平很高,特别是一分钟即兴演讲,能让各位学员都能亲身体验站在讲台上的感觉；

7、短短一天的课程让我受益匪浅，让我找到了改变及提升自我的方向和方法；

8、通过本次课程受益匪浅，虽然时间有限，接受的内容有限，但培训的内容还是相当精彩的，案例比较实用；讲师授课方式很好，语言表达能力强，课堂气氛好；