中层管理人员

引言

1、管理的一个中心两个基本点

2、管理流程

3、从一线到管理必须过的三关

第一讲：选才有度

1、 走不出的招聘怪圈

2、 谁是我们真正要找的人才

 谁会是我们要的人才？

 抓住冰山以下的素质

 分析讨论：我们对要招的人才有何要求？

3、 控制好关键环节

 招聘的流程

 直线经理的招聘职责

 招聘选才常犯的错误

 如何设计有针对性的面试申请表

 如何设计有针对性的面试维度表

 采用有效的问话方式

 如何区分真话和谎言

 面试的注意要点

4、试用期：最佳的面试时期

 细微之处有学问；

 当断不断，必有后患；

第二讲： 育才有方

1、 讨论：严师OR能师出高徒

2、 诊断培训需求

案例分析：小张问题出在那里？

3、 员工培育实战方法

 课堂培训

 模拟演练

 在职辅导

 轮岗训练

 他山之石

 团队学习

4、 对症如何下药？

5、 员工成长与培育计划（举例）

问题分析：管理人员为什么会成为员工成长的杀手

6、 管理人员带人实战

7、 学会做教练

 教练心态

 教练技巧

第三讲：用人有道

5、 用人之道：人尽其才，赏罚有度

6、 不同的人员，不同的用法

7、 管理者用人常犯的三个致命错误

 爱而不能令；

 越俎代庖；

 赏罚不清；

8、 严格的目标绩效管理：人人都有业绩压力

 目标制定的关键点

 如何制定有效的目标

 从绩效考核到绩效管理

 月度计划如何纳入绩效考核

 如何进行绩效面谈

 如何做绩效追踪

 考核结果如何运用

9、 情景领导

 衡量员工发展的两把尺子：想不想做，会不会做。

 员工发展的四个阶段：R1、R2、R3、R4

 管理者领导风格：S1、S2、S3、S4

10、 如何激励下属

 激励注意原则

 有效激励技巧与方法

11、 带人带心的领导艺术

 赏罚有信；

 带人带心；

第四讲：留人得法

1、 讨论：员工离职通常原因是什么？我们留什么人？这些人离职的主要原因是什么？

2、 需求的五个层次

3、 激励制度留人

4、 文化留人

5、 感情留人

6、 事业留人

7、 职业规划留人

8、 经理人留人常犯的错误

9、 如何应对核心员工突然生变

研讨：如何应对核心员工突然生变？

管理学硕士，《哲商》杂志、《中国经营报》特约撰稿人。历任乐凯集团区域经理、华电投资高级经理、时代光华教育集团项目部经理、事业部总经理、北京分公司副总经理等职。

具有多年企业管理经验，历经生产项目、市场、销售等多个部门，曾为中国移动、北京京城控股、上海乐美、金隅集团等数十家企业提供过系统服务。刘老师的课程更多从企业管理有效性着手，讲求实用和实战性。

课程与培训特点:

学以致用、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。刘老师的课程主要注重实务性、系统性以及案例。

教学风格：

语速稳健。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、提高课堂气氛。不单使学员们感受到轻松、愉快的课堂气氛，更能使学员们真正学到所需的知识！

核心课程：

管理实战

《从专业走向管理》

《一线主管管理实战》

《中西合璧：C-MTP》(中国式中层管理技能系列)

《目标与绩效管理实战》

《带人带心—中层领导力》

《管理者激励实战》

《中层执行实战》

《管理者如何选育用留人才》

管理者素养

《管理者角色认知与时间分配》

《管理者沟通技巧》

《问题分析与解决》

《突破管理通道》（企业管理者培养计划）

员工职业化类

《有效沟通技巧》

《做职业化的员工》

《职业生涯规划》

《如何做一个成功的下属》

《职场基本技能系列》（时间管理、职场礼仪等）

曾服务过的企业：

中国移动、北京京城控股、斯巴鲁（中国）、上海真彩、金隅集团、广东乐美、合康亿盛、中国经营报、奥信传媒、时代光华、电力研究院、三一重工、SK数尚、民生软件、金元地产、威科姆科技等。