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修炼情商，赢在职场

课程编号：NX8472 课程类型：企业内训课培训天数：1天授课老师：曹高举

培训预算：按照方案进行定价

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课程收益/背景培训对象课程简介讲师介绍

课程收益/背景：

培训对象：

课程简介：

一、情商概述

1、情商实验

2、情商发展历程

3、情商决定人生的高度

4、情商与3Q very Much

二、高情商的五大胜任能力

1、洞察力（Insight）：识别他人的情绪

（视频赏析，你看到了什么？）

2、觉察力（Aware）：认识自己的情绪

3、沟通力：处理人际关系的能力：

4、自我激励

5、情绪管理：管理自身的情绪

三、你的情商有多高？

1、情商测试

2、测试题目答案及其解释

3、你的情商在人群的位置

四、情商修炼：让人快乐的情商技巧

1、失去学会忘记，得到不忘珍惜

2、小奖不如不奖，小罚不如不罚

3、好事分开享受，坏事一起忍受

4、好事力争变动，坏事力求静止

5、好事尽量早说，坏事尽量晚说

6、好事力求无择，坏事力争有择

讲师介绍：

复旦大学管理学博士

　　浙江大学心理学硕士

擅长领域：

　　管理沟通,个人发展,客户服务,综合管理,客服技巧,客户满意,客户关系,人际关系,工作方法,团队训练

主讲课程：

　　■ 纵横职场系列

　　《卧薪尝胆做“磨菇”，破茧重生变“花朵”》、《职业化员工的十项修炼》、《纵横职场》、《从平庸到卓越》、《把职业当事业》、《优秀员工的生存法则》《员工十商修炼》；

　　■ 和谐企业系列

　　《管理情绪资本，永葆基业长青》、《职场中的幸福心理学》、《NLP沟通与团队塑造》《塑造阳光心态，构筑和谐》、《处理工作家庭冲突，提升职业幸福感》、《提高幸福商数，享受快乐工作》

　　■ 快乐工作系列

　　《从忍受到享受?D?DNLP与情绪管理》、《享受压力，逆风飞舞》、《沟通无限，从心开始》、《提高情感商数，打造人脉资源》、《别做聪明的傻瓜?D?D高效时间管理训练》；、《提高逆境商数，积极乐观生活》

　　■ 幸福人生系列

　　《幸福家庭的十项修炼》、《智慧父母的八项修炼》、《两性亲密关系的维系》、《学习爱的语言，提高家庭满意度》、《转变人才观，让孩子自由成才》、《转变教子观，让孩子赢在终点》《转变亲子观，让孩子快乐成长》

服务客户：

　　复旦大学、上海财经大学、华东师范大学、解放军第二军医大学、上海国资委党校、上海静安区委党校、浙江大学、浙江工商大学、郑州大学、河南大学……

　　宝钢集团、东昌汽车、鸿基地产、方太厨具、羚锐制药、东龙拉链、强生中国、三星电子、中国银行、河南联通、上海重型机器厂有限公司、上海纺织（控股）集团……

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