第一模块 核心心理学理论

一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的？

· 心理学家对人类心理的定义

· 人类心理包括哪些层面和要素

· 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手

· 培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手

二、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解）

· 帮助我们真正地了解人

· 提高招聘技能

· 有助于协调团队中的人际关系

· 按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上

· 为员工设计多样化的激励手段和考核手段

· 提升员工满意度管理的技巧

· 帮助管理者提升领导魅力

三、目前作为应用学科，心理学的分支及其发展动态

· 普通心理学

· 社会心理学

· 消费心理学

· 组织管理心理学

· 公共关系心理学

· 环境心理学

· 经济心理学

四、从应用的角度介绍心理学界最新的对人类心理活动规律的研究成果

· 情商概念的提出

· 智力最新概念

· 思维决策模式

· 团队心理的最新研究进展等

五、中国人特有的心理活动特点

· 思维特点

· 情感特点

· 行为特点

· 与外国人的心理活动特点的比较

· 对中国人进行人事管理的关键心理原则

第二模块 心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的运用

一、岗位胜任力模型

· 通用电气经营成功的经验之一：围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用

· 基于多年的企业人事辅导经验，我们所设计的岗位胜任力模型及其理论介绍

· 围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍（重点围绕唐老师的测评工具讲解）

二、招聘中的心理技术

· 测谎技术运用

· 情境模拟技术运用

· 面谈技术等

三、结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答

第三模块 心理学理论与技巧在员工激励中的运用

一、心理学中的激励理论

· 动机激发理论

· 管理中的惩罚与奖励理论

· 需要理论

· 过程激励理论

· 中国式激励理论

· 管理中的挫折和冲突管理

二、员工激励中的心理学技巧

· 行为主义流派

· 认知流派

· 精神分析流派

三、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统

· 职业生涯管理的实际效果分析

· 职业生涯管理模型

· 围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答

第四模块 心理学理论与技巧在员工绩效考核中的运用

一、总有人对考核不满意，最终导致管理人员与被考核对象的冲突——绩效考核中的难题与困扰

· 公平性

· 量化与标准化

· 人际现象导致对考核标准的把握失误

二、如何运用心理学技术淡化以上冲突

· 绩效面谈技巧

· 绩效管理技巧

· 如何化解冲突

第五模块 心理学理论与技巧在员工职业心态管理中的运用

一、“EAP——员工心理援助系统”运用：世界500强公司成功的管理与培训中的新理念

· 情绪管理培训在管理中的重要性

· 职业心态辅导在工作中的重要性

· 500强公司绝大部分都有本套管理系统

二、如何对员工进行心态和情绪管理

· 如何进行职业心态培训

· 如何进行积极情绪培训

· 如何结合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导

· 如何帮助员工管理压力和不良

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

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