通过课堂讲授、情景模拟、录像案例，让学员重点了解绩效面谈的九大步骤、绩效辅导技巧，以及不同绩效表现员工的评估面谈技巧、发展规划的设计办法。

一、 对绩效管理工作的了解和实践

 人力资源的控制过程

 绩效管理的概念

 讨论：绩效管理有哪些实际的作用？

二、 绩效管理的循环和步骤

 绩效管理的四大步骤

 直线经理在绩效管理工作中的分工和职责

三、对绩效管理关键点的把握

 游戏：找一本书

 绩效反馈的作用

 讨论：当员工绩效出现问题，从何处入手？

 绩效出现问题的四大原因

四、绩效面谈的关键步骤

 讨论：糟糕和最棒的考评经历

 情境模拟：给小赵做绩效面谈和打分

 绩效面谈的九大步骤

五、绩效辅导和教练

 测试：你有成为教练的潜质吗？

 辅导和教练的对象－员工的四种类型

 教练辅导层次图

 角色演练：小王的故事

 GROW辅导模型

 辅导工具OCOSA

六、如何给不同业绩表现者做规划

 对业绩表现不佳者的处理办法

 如何对业绩表现不佳者做渐进式管理

 对一般业绩者如何做规划

 对良好业绩者如何做规划

 对中高层经理如何做规划

七、录像：对不同类型员工面谈的技巧

 录像1：和绩优员工如何做绩效面谈？

 录像2：和优缺点都突出的员工如何做绩效面谈？

 录像3：和业绩不良、爱推卸责任的员工如何面谈？

Office Depot（欧迪办公）中国公司人力资源总监；

　　前亚商在线副总裁；

　　原Hopewell Global Inc.公司总经理；

　　苏进先生多年来一直致力于企业人力资源资源体系的建设和开发工作，拥有深厚的人力资源理论和实战基础，并为众多企业提供培训和咨询服务，在人力资源管理、中高层领导力的培训和咨询方面拥有丰富的经验。

服务客户：

　　Yahoo!、拜尔公司、亚信公司、北京软件行业促进中心、正辰科技、智联招聘、中星微电子、北京必联信息技术有限公司、兴竹软件、联想网御、嘉运达、九州互联、同方微电子、威盛电子、中国计算机报、Lady/Miss杂志社、蓝标公关、中视金桥（国际）广告有限公司、香港泛华集团大华传媒有限公司、中国国际建设设计公司、国电华北电力公司、河南电力公司、天之雅国际旅游集团、中国移动通信总公司、信产部电信研究院、中石化干部管理学院、首都机场贵宾服务公司、中关村人力资源经理协会、海天国际、太平人寿、鸿嘉华电视购物公司、崇文新世界地产集团、现代MOBIS等。

著作：

　　在《人力资本》、《北京人才市场报》、《２１世纪大学生周刊》、《英才》、《智联HR观察》、《中国劳动保障报》、《新乘坐》等杂志上发表过专业文章。

　　著作：《人员选拔与聘用管理》（人大出版社2007年5月出版）

　　著作：《法学专业毕业生就业指导》（高等教育出版社2008年9月即将出版）

　　著有《人员甄选与聘用管理》（中国人民大学出版社2007）；《高校就业指导教师操作指导教材》（高等教育出版社2008）；《HR Bar人力资源系列教材2008》（总策划、主编）等