学员将能够掌握以下知识与技能：

1. 了解颠峰营销理论方法与流程

2.分析市场营销差异与解决办法

3. 掌握营销技巧与技能提升方法

4. 理解现代营销领导与成功要素

CEO、客户经理、营销总监、•销售经理、高级商务代表、客服经理、公关经理、总监等

开场白：○工作状态自我测试检查 ○案例 ：南朝鲜“现代”“雪克33”

⑴ 按部门并根据课程各培训单元列出你理解与方法 ⑵ 营销与服务核心要素是什么？

一单元、 运筹帷幄 ------- 4C理念指导4P的战略

1. 营销计划与制定

2. 战略4 P和6 P

3. 产品设计与开发

4. CRM和4C理念

5. 后勤保障与核算

6. 营销体系和呈现

工作内容：

1. 以客户需要满意标准开发产品

2. 以客户方便建立销售渠道而增加购买力

3. 成本分析、产品价格指导与指定以提高竞争力

4. 沟通宣传和建立品牌美誉度并在下属各企业宣传贯彻

实战研讨： 战略体系的组成与职能部门相互关系

问题回答：如何获取客户需要满意度标准以及与产品设计与开发的联系

管理工具和练习 ○ CRM和4C理念在工作中应用 ○ 练习：成熟度和能力表露四象限

二单元、 组织落实 ----------- 营销方案制定与专题交流

1．市场与战场

2．尖端与实用

3．组建尖刀排

4．联系大本营

工作内容：1.市场部组织落实 2. 产品开发部组织落实3. 营销队伍组织落实

实景分享： 以企业组织落实为例，进行岗位落实解析

练习和讨论：○ 素质模型与组织落实 情景模拟演练：○ 设立厂长热线，联络员的方法和过程

三单元、 团队架构 -------- 与团队目标有关的架构要素

1. 客户需求形态分析

2. 控制区域资金成本

3. 综合式的营销团队

4. 业绩导向式的培训

工作内容：

1.何谓20/80法则工作重点？

2. 作为部门领导，怎样有效开展工作？

3.团队业绩导向式管理方式

4. 客户需求与团队业绩管理的关系点

案例分析： 奥斯莱特品牌（AUSLET）--美国商界的奇迹！

技能练习： 作为部门负责人，你如何有效控制区域资金成本，切入点是什么？

四单元、 战略营销 --------- 保证营销成功的方法措施

1． 知己知彼

2． 市场反馈

3． 客户服务

4． 市场网络

5． 品牌战略

6．营销提升

工作内容：

1.学习营销战略重点要素

2. 战略营销与长期工作实践

3.营销战略步骤与四流程

4. 怎么样实现营销业绩提升？

管理技能： a. 掌握业绩提升方法 b. 业绩提升力模型

管理故事： 法国董事是怎样应用提升力模型获得成功的？

五单元、 执行方案 ------------- ‘赢在执行’在营销中应用

1. 如何捕捉市场与热点

2. 市场启动技巧与准备

3. 趋势座标分析与选择

4. 组织参与和工作分工

5. 营销执行方案的确定

6. 怎样去排除执行障碍

工作内容：1. 执行力 2. 执行方案

真实案例： ○ 欧洲上海公司产品积压500万的原因 ○ 销售部‘挖井理论’

故事分析： 诸葛亮‘空城计’对你有什么启发？发生错误的原因是什么？

思考与练习： 影响执行力首要原因是什么？  运用罗列法排序

六单元、 表彰考核 --------- ‘绩效管理’技能与方法

1. 考核三要素

2. 榜样的力量

3. 什么是360度考评？

4. 绩效与落差

‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师 MBA导师

顾樾先生，国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；中国当代名人研究院教育培训中心主任暨中国当代名人协会教育培训专业委员会秘书长、中国管理创新研究院高级研究员;欧中美联培训专家委员会委员、上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。

培训：曾接受美国和新加坡严格专业训练和学习，熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO，具有丰富跨国企业与大型国企管理与培训经验，为更好地进行管理系列培训，曾集中利用3年时间，接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训，并结合管理与培训经验，开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式，就是实战、技能、直观、参与的互动法，使学员迅速掌握工作应用能力。

‘多纬行动培训’：是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后，从多角度、多方式科学的培训方法。

主打课程：

一、 高级总裁班课题:

1 战略与变革

2.企业生存战略

3.卓越领导力（1-3版）

4.赢在执行

5.核心竞争力

6.高层总裁‘提升风暴’

7高层领导成功思维模式等

二、内训培训课题：

1.执行力

2. 有效沟通

3.团队建设

4. 时间与效率管理

5. MTP

6.中层管理

7.职业经理人修炼

8.企业文化建设

9.经典营销

10 高级TTT

11创新与提升力

12 企业行政管理

13 激励与心态管理

14巅峰营销

15 毛泽东思想与企业管理等

曾培训过的组织：

云南红塔集团、中运集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、滇黔桂石油局、飞利浦照明、柯达(中国)、戴尔(中国)、ABB开关、林德叉车、亨特建筑构件、美鹰涂料 、厦华电子、建设银行、 半岛（水处理）、创捷科技 、红豆股份、大唐电讯、蜂星移动、江苏供销总社、江苏金猫集团、承德钢铁、江苏移动通讯、梅特勒－托利多仪器、 美国史赛克、美国伊顿（中国）、迈鹏电子、宁波富达股份、诺华（中国）保健品、日本索尼、中国、三菱电机、中信泰富、大昌贸易行、伊顿发电机、华润思捷、峰星国际、美国史赛克、华北食品、BAA（国际）、华克排气、 惠而浦水仙、获特满（饮用水）、纳维昂软件、三毛集团、施贵宝、苏州创捷、通用电气、温州奥康、吴县康达、香港华润集团、浙江红蜻蜓鞋业、浙江威斯特、平安保险、中信集团、香港协鑫集团、社科院、江苏电力、TCL电脑、人寿保险、上海移动通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海电信股份、二军大、冠美家具、东昌汽车、德国福斯（润滑油）、东莞邮政、河北管理协会、莘铭电信公司、博医医疗、飞洲集团、百事应信息、山东枣庄集团、旋球国际、上海交易中心、中国银行、建设银行、南玻股份（成都）、昆山拓展内训、沈阳电力等企业集团、协会、党校等著名企事业；2003年-2005年，多次应邀任中国高级经理人（2—5期）培训论坛主讲嘉宾和中华培训网（在线专家）发表演讲，受到好评；其部分管理理论与技能，在新华日报集团2005.10期《培训杂志》发表。

[客户评价]

‘新颖、活泼、精彩、有启发，知识渊博，主题突出，案例实在，时间紧凑，容易记忆，互动活泼，生动风趣，艺术性强，高潮频叠，内容新颖，方式独特，深入浅出，增加经验，目的明确，概念明晰，有指导意义，学而知不足，理论联系实际，易调动人的潜能，教学‘条理清楚’，哲理‘分析透彻’，有助了解‘工作状态差距与解决问题’，能紧贴企业实际，学会并掌握管理工具，培训理论和技巧立刻能运用到工作中去，象民兵接受军事训练那样逼真和实用’….及‘讲师形象佳，集演和讲于一身’等评语和极高评分。

国际教育联盟董事会主席、美国管理协会会员、HR培训专家 Henry 博士评价：

“So far,He was the most diligent and most fruitful trainer.”

“迄今为止, 所遇到最勤奋、最有成果的培训师。”