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媒体销售的售后服务工作训练营

课程编号：NX7515 课程类型：企业内训课培训天数：1天授课老师：彭小东

培训预算：按照方案进行定价

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课程收益/背景培训对象课程简介讲师介绍

课程收益/背景：

媒体销售市场激烈而残酷，已经从销售转到了服务，那么我们该如何服务好我们的客户，媒体的销售课程和销售技巧我们很多老师和企业管理人员已经讲过，但我认为媒体之间的竞争已经不局限于销售更主要的是服务；我们不是有句话么，做好一个老客户胜过开发八个新客户，因此如何做好服务尤其关键，本课程主要从媒体效果。人际关系。媒介产品创新，广告主的深度服务等等方面阐述如何做好客户服务

培训对象：

各类媒体的广告销售和经营管理部门成员以及各个媒体经营代理的广告传媒机构相关人员，包括负责广告销售的总经理、副总经理，销售总监，销售经理和一线销售、客户服务人员。

课程简介：

一．什么是媒体销售的售后服务工作

二．如何做好媒体销售售后服务工作

三．我们应该从那些地方入手；

四．媒体销售售后服务工作包括那些内容

五．媒体销售售后服务工作真的重要吗？

六．媒体销售售后服务工作是一个团队还是一个人的事。

七．媒体销售售后服务工作的重点和需要注意的事项

讲师介绍：

彭小东,实战派著名营销管理专家.企业资深培训教练，高级管理咨询师.MBA，资深广告人,传媒人;

教育背景：

◆2002.07—2004.09工商管理专业硕士进修，美国哈佛商学院MBA；

◆1992.09—1996.07新闻学专业学士、四川大学新闻系，中国四川成都；

◆1992年卫检：南充市商检局培训班；

◆1992年新闻《人民日报》新闻培训中心；

◆1989写作《人民文学》杂志社创作培训中心。

主讲课程：

《广告媒体销售实战技能训练营（初级）》，《媒体销售技巧实战特训营（中级）》。《广告媒体销售突破行销技巧训练营(高级) 》，《电信传媒行销策划实战训练营》.<< 高效广告公司经营管理提升班>>, <<打造狼性广告媒介行销团队特训营>>.<<狼性广告媒介行销团队执行力提升>>.<<广告媒体销售就是观念销售>>.《广告媒介江湖行销之四把刀》,<<要以老板的心态做广告媒体销售>>，<<广播电台广告绝对行销》，<<中国户外广告媒介行销>>《赢在绝对管理》，《六招吃透企业管理》，《职场人心态》,<<勤奋一定要有方法>>. 《创业并不难》,《大客户销售》,<<成功行销>>，<<细节推销>>.<<结果销售>>. <<速度决定输赢,行销在于执行》，《行销就是软性战争》，<<狼性行销团队建造>><<你真正懂客户吗>>

等授课经历及客户评价：

先后培训服务单位：北大MBA班，北大高管研修班.中国电信传媒，中国电信四川号百信息服务分公司. 中国电信福建号百信息服务分公司, 深圳电信实业公司, 北京易车传媒集团,山西省人民广播电台,成都传媒集团股份有限公司,上海聚盟传媒公司，山西求索文化传播有限公司,三友集团股份有限公司,江淮瑞鹰成都怡安4S店，珠海扬智方舟成都分公司、四川汉道机构、巨众国际广告传媒集团公司、成都九四六广告传媒公司、锐意广告传媒公司, 成都市路美广告公司,四川长虹网络科技发展有限公司,武汉住友科技发展有限公司.死海景区管理股份有限公司等企业评论摘录:

彭老师的课非常实际,他讲的东西对我们有很好的借鉴和实际操作意义,我们公司最近针对汽车销售市场,开始做陌生拜访,听了他的课,我们员工收获还是比较多,而且工作也明显有了很大的变化,谢谢彭老师!

--江淮瑞鹰成都怡安4S店副总经理周国宏

彭老师的课很有霸气和气势,不但在广告媒介行销.销售和策划都有自己独特的见解和思考,而且在员工心态方面也有很好的帮助,我们最近在做日报车盟,听了他的课后收获.感触启发比较多!

--北京易车传媒集团销售总监黄子任

彭老师的<<广告媒介江湖行销之四把刀>>.是我们期待已久的课程.彭老师讲课非常有激情.有新意,实用.实效.实际.不但有案例还有实战演习最关键的是两天课程我们员工的激情一直高涨,让我们每个员工都有参与的机会.我们公司以前也请过很多老师上课.但80%我们听不懂,彭老师的课很好.特别棒,不但新员工能听懂,老员工也有新的收获!令人震撼,

非常感谢!

-------山西求索文化传播有限公司

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