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营业厅体验营销(操作角度)

课程编号:NX6725 课程类型:企业内训课 培训天数:2天 授课老师:郭乾平
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

 了解体验营销的基本特点

 掌握客户识别和分类的基本方法;

 熟悉如何根据客户特点演示中国移动业务,引起客户情感共鸣;

 把握体验营销管理关键点

培训对象:

课程简介:

第一部分:体验营销在移动

1. 体验印象:海外电信运营商体验营销经验分享

2. 体验式营销概论

3. 移动营业厅实施体验式营销的必要性

第二部分:中国移动新业务产品体系梳理

第三部分:客户识别和分类

1. 移动客户分类及新业务需求分类

2. 不同移动客户需求点与业务特点的对接

第四部分:引导客户

1. 如何引发客户的兴趣

2. 典型新业务体验引导与分享

3. 全面展示激发共鸣以及移动典型产品话术设计

4. 客户异议处理

5. 要求客户成交技巧

讲师介绍:

中国移动区域营销策划与管理

  中国电信区域营销策划与管理

  中国移动营业厅体验营销

  中国电信体验营销

  中国移动数据业务销售技巧

  中国电信新业务销售技巧

  中国移动营业厅现场管理

  中国电信营业厅现场管理

  中国移动营业厅主动服务营销

  中国电信营业厅主动服务营销

  中国移动营业厅运营管理能力提升

  中国电信营业厅运营管理能力提升

  中国移动集团客户销售技巧

教育背景:

  香港科技大学工商管理硕士

工作经历:

  Inter-Continental, Accor Asia Pacific等世界知名公司从事营销、管理工作10多年,对于营销、销售、管理有独特见解和深刻领悟。

  数间全国性著名咨询培训公司签约讲师

  某省电信培训中心签约讲师

  某市电信培训中心签约讲师

擅长领域:

  销售技巧,营销策划,综合管理,营销管理,执行力,销售技巧,渠道管理,其它行业

授课经历:

  曾在广东移动、广州移动、东莞移动、惠州移动、汕头移动、增城移动、四川移动等多个省市公司授课,得到客户一致好评,每次课程满意度均达到97%到99.5%;

  参与或主持多个咨询项目,为某移动省一级公司开发课程数门!

  联合广东电信培训中心为广东电信省公司开发课程,并组织大规模轮训!客户和学员非常认可,每一期学员满意度超过99%;

在线内训咨询:营业厅体验营销(操作角度)

内训咨询:020-39971893     400 600 2138

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