打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。

多数中层都是从基层做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能，本课程就是建立在培训和训练的基础上，让中层管理人员在最短的时间迅速掌握、提高实际的管理技能，从而提高企业的经营效益。

理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标。

第一单元 优秀主管的职业素质

 想当元帅的士兵才是好兵——角色定位

 优秀主管的形象

 主管的涵义和关键素质

 领导、计划、控制、组织

 四种管理风格

第二单元 主管的基本管理技能

1.计划管理

 工作目的与计划

 计划结合效益的设定原则

 效率与价值观

2.时间管理

 工作上的时间流向

 时间管理的测试

 时间管理的结果解说

 浪费时间的误区

 有效的管理方法

 会议准备的内容

 会议记录安排

 会议效果跟踪与保证

第三单元 沟通技巧与人际关系的建立

 有效聆听的七种技巧

 察觉对方非语言的讯息

 如何用沟通解决冲突

 我在有效倾听方面的障碍

 人际关系建立的三个原则

 与上级、同级、下属沟通的技巧

第四单元 问题解决与团队管理

1.问题解决

 在工作场所之问题

 面对问题主管该如何处理

 解决难题之技巧

 解决问题与团队协作

 激励是主管的必修课

 激励的积极作用

2.团队管理

 主管在辅导中的角色

 辅导策略与计划

 塔克门团队发展模式

 第一阶段“形成期”—团队角色分配与信任

 第二阶段“动荡期”—团队职责与沟通

 第三阶段“规范期”—团队领导与建设

 第四阶段“表现期”—团队高效与奉献

 高效团队---团队凝聚力的形成

第五单元 部署培育与OJT

 建立培训目标与需求

 部属培育的四项法宝

 OJT面谈的注意事项

 OJT计划表的运用

 OJT的五步骤

 OJT的六大战术

第六单元 有效的授权技巧

 什么是有效的授权

 授权的原则

 有效授权的障碍

 建立有效的控制

 有效授权的时间

第七章、领导力提升的技巧

 管理、组织、领导三者的相互关系和异同

 领导权威的来源

 领导权威的八个性格特征

 二、领导方式

 三、情境领导与四种领导风格

 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格

 告知式 推销式 参与式 授权式

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

　　专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

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