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“3+1模式”QCC培训

课程编号：NX6098 课程类型：企业内训课培训天数：3天授课老师：邓英

培训预算：按照方案进行定价

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课程收益/背景培训对象课程简介讲师介绍

课程收益/背景：

培训对象：

课程简介：

3+1模式

A、三天培训

一、问题解决型QC小组活动基础知识及如何开展QC小组活动并达到实效（2天）

1、QC小组活动基本概况介绍

2、QC小组的组建

3、QC小组活动具体步骤（QC小组活动的条件、程序、常见问题）

4、调查表、分层法、头脑风暴法、排列图、因果图、树图与关联图

5、QC小组活动成果的总结与撰写

6、QC小组活动成果的评审与激励

7、案例分析

二、创新型QC小组活动步骤及注意事项（1天）

创新型QC小组活动的过程方法

1、开展创新型课题的必要性

2、创新型小组活动的应用范围

3、创新型课题与问题解决型课题的区别与联系

4、创新型QC活动过程步骤

创新型QC小组活动方法

1、拓展思维技巧

头脑风暴法联想法

属性例举法、缺憾例举法、向往例举法

妨碍创造性的3个壁垒----认知、文化、情感壁垒

2、PDPC法

3、亲和图

4、流程图

B、一个QCC项目辅导（一个PDCA循环期）

1、由企业与辅导老师共同选定一个项目

2、在项目实施各阶段给予方法指导

3、帮助项目总结和发表

讲师介绍：

邓英，女，1971年出生，四川大学经济学学士，工商管理硕士（MBA），中国质量协会特聘国家级QC小组活动诊断师，深圳市QCC培训师，职业健康安全体系（OHSMS18000）注册审核员，质量管理体系（QMS）咨询师，深圳市市长质量奖评审员。从事经济管理工作15年，其中质量管理相关工作11年，熟悉质量管理体系、质量管理小组（QCC）活动、卓越绩效模式等企业管理及质量管理方法和技能知识，对TQM、QCC、QMS、卓越绩效模式等方面的培训和咨询具有较丰富的经验。

主讲课程：

　　质量管理改善（ＱＣＣ），５Ｓ管理，卓越绩效模式，质量管理体系标准培训等。

服务客户：

　　攀枝花钢铁集团公司、柯尼卡美能达公司、深圳比亚迪公司、以莱特（深圳）公司、深圳移动电信分公司、深圳市计生局、惠阳联想电子有限公司、深圳联想信息有限公司、香港亚美磁带有限公司、深圳怡宝食品饮料有限公司等等。

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