1、通过质量成本管理的实际案例，使学员掌握先进的质量成本控制方法；

2、通过不同案例的实例分析，使你从更好的角度来综合分析质量成本与产品成本、采购成本、效率成本、资金占用成本、风险成本、销售客户成本之间的影响，掌握全面成本管理的科学管理方法。

一、 质量成本的起源

1、谁发明了质量成本

2、“矿中金山”

3、“冰河中的冰山”

4、降低质量损失的意义

二、 质量成本综述及分类

1、什么是产品成本？

2、什么是质量成本？

3、质量成本管理与产品成本管理之间有哪些联系与区别？

4、质量成本一般可分为几类？

5、预防成本、鉴定成本

6、内部损失成本、外部损失成本

7、外部质量保证成本

8、显见质量成本、隐含质量成本

三、 质量成本管理

1、为什么要开展质量成本管理的四大理由？

2、质量成本管理的三大任务、六大作用

3、为什么说质量成本管理是企业经营管理的一项重要工作？

4、质量成本管理的基础工作有哪些？

5、质量成本管理工作的12大步骤

【实例分析】：某公司《建立健全质量成本管理的原始记录》之实例分析

四、 质量成本科目的详细设置

1、企业设置质量成本科目的五大原则

2、设置质量成本科目的5大注意事项

3、质量成本科目的结构及设置

【举例】：《国内质量成本科目体系》的设置

五、 质量成本的分析

1、为什么要进行质量成本综合分析？

2、从哪些方面对质量成本进行综合分析？

3、对质量成本综合分析有哪些要求？

4、质量成本综合分析有哪些方法？

【案例分析】：200X年某公司《用图表法分析质量成本》之实例分析

【案例分析】：200X年某公司《第一季度质量成本综合分析报告》之实例分析

六、 质量成本的控制

1、质量成本控制的思路、

2、质量成本控制的原则

3、质量成本控制的内容

4、质量成本控制的方法

【举 例】：某电子公司《质量成本控制程序》分析

【案例分析】：某公司《质量成本控制方法》之实例分析

七、 质量损失与降损

1、质量损失及种类

2、降损及降损的时机

3、降损的程序

4、降损的方法

【案例分析】：某公司《提高Q系列变速器一次交验合格率》之实例分析

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

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