掌握精准需求分析和产品策划定位的方法、技巧和流程，将复杂的需求分析、产品规划和定位策划过程，通过规范的方法、成熟的评测工具、操作指南和模板，实现优秀的产品策划和需求分析；

课程知识来源非常丰富，大量的场景模拟和案例点评，能让相关人员在培训中轻松地将技巧和方法转化为工作技能，产生高度的认知和体验，树立正确的产品价值观，聚焦顾客的核心需求（利益点）；

开题篇：产品需求分析与策划定位理论基础的最新发展PK

一、e世纪的研发设计要求、面临的挑战和问题

1、产品市场成功率与客户抱怨的真正原因：新产品开发失败率为何高居不下？

2、案例思考：企业真正的营销活动是从哪里开始的？

3、评价产品的几个指针：什么是好的产品？ （抽油烟机产品案例研讨）

4、Q、C、D如何 Design in：掌握顾客心声

◆需求概念化

◆ 概念价值化

◆价值可视化

◆设计形象化

二、产品价值观与精准需求分析的基本知识

1、你必需知道的几个概念

◆什么是需求 需求探询的实质？

◆需求的类型、需要工程和需求精准过程？

2、游戏：我话你画 —— 需求分析的挑战

3、需求探询过程中的常见错误

4、顾客与竞争导向应有的产品价值观与思维：“产品”观念与意识

5、客户需求分析经济学原理的诠释

◆顾客需求源于产品对客户价值链的贡献

◆产品对用户价值链的贡献程度决定竞争优势

6、精准需求基本能力

◆如何降低需求含混性

◆如何进行涉众识别与分析

◆如何从演绎回溯事实

◆如何与客户建立和谐沟通

三、如何进行客户需求分析

1、客户需求分析：从客户哪里入手？

◆分组讨论：谁是你的客户

◆顾客的价值观：顾客的观点 为什么说做产品就是做卖点？

◆客户动机理论与目的链模型

案例分析：如何把用户的模糊需求变为可设计的功能需求

2、客户需求分析：客户需求的层次与分类

◆客户需求的动态特性：

顾客的期望层次 顾客价值层次与需求层次

演练：如何区分需要、想要和需求

◆客户需求的分类方法：功能性需求、非功能性需求、属性需求、约束条件、偏好与满意

3、精准需求的流程和步骤：

◆客户需求的展开——网罗需求：需求抽取技术

案例分析：设计一款饮水机产品

◆客户需求的展开——整理需求：产品构成要素与层次结构

案例演练：“豆浆机”产品顾客期望价值构成要素模型及其探测方法

『结合分析』在产品构成要素中的案例介绍

◆客户需求的展开——分析需求：排序与选择

举例分析：“豆浆机”产品客户需求KANO分析方法和测试技术

◆客户需求的展开——量化需求：EVA价值工程

顾客在产品购买过程中的价值判断模式

消费者认知、购买标准、使用与采购标准识别排队

需求量化价值工程与需求的度量方法：QFD在产品需求分析中的应用

案例分析：产品差异化模型$APPEALS在需求分析中的具体应用

◆客户需求的展开——鉴定需求：确定客户价值方案

发现遗漏的需求和冲突的需求 核对验收标准

建模：再现客户价值链、细化系统需求 （确定客户价值方案）

项目整体评估雷达图分析 （案例 演练 讲解）

◆客户需求的展开——确认需求：设计任务书输出

讲解介绍：产品需求说明书参考模板

案例讲解：《海尔空调》、《Philips胡须刀》产品需求分析

◆ 客户需求的展开——管理需求：需求管理过程

案例：〈需求分析报告编写规范〉

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。