制造企业与现场管理相关的管理者及其他有意愿想彻底解决问题的管理者

一．准备知识

1．什么是问题？

2．问题的分类标准

3．日本能效协会对现场问题的定义

发生型问题

设定型问题

将来型问题

4．我的眼里只有你——如何才能发现问题？

5．正确对待问题的态度从丰田说起

二．“清字”——有效解决问题的起点

1．思维破冰——父子与驴

2．正确描写问题的工具——5W2H

3．正确描述问题的习惯——YES与NO

4．正确描述问题的难点——数字化

5．现场品质问题描述练习

三．“问对问题”——有效解决问题的前提

1．思维破冰——汉武帝作战目标的分析

2．案例1：生产线主电机烧毁原因分析——5WHY的正确应用

3．案例2：生产效率提升关键因素分析——应用4M1E/鱼骨图的思维结构

4．细致看问题的工具——IE

5．有效分析问题的习惯

现场现物

白板

结构化

四．“真正执行”——有效解决问题的基础

1．思维破冰——擦桌子的差别

2．正确理解PDCA中的DO

3．案例3：荒山改造的执行方案

4．案例4：设备故障率削减的执行方案——两因素六步法的现场运用

5．真正执行的三个关键点

计划

责任锁定

检查、检查、再检查

五．“预防”——有效解决问题的关键

1．思维破冰——绵阳桑枣中学的故事

2．真正预防的基础——标准化

3．真正预防的习惯——横向与纵向展开

4．真正预防的工具

FMEA

SPC

QC工程图

防呆法

5．现场问题的预防练习

六．“自主改善”—— 有效解决问题的追求

1．思维破冰——为什么持续改善不能持续

2．案例5：丰田公司的持续改善

3．自主改善的三个条件

技能

思维

习惯

4．持续改善的工具

异常分析会

JM

QC小组

提案制度

5．综合练习：呆料问题的分析与改善

实战派运营管控专家，工学学士，工商管理硕士， PMP项目管理师，国际人力资源管理师，PTT国际职业讲师；

　　十五年从业经历，十二年管理经验，六年高层管理经验，不但服务过上市公司，也服务过民营企业。机械工程师出身，做过设备管理、生产管理、PMC管理、人力资源管理，并曾全面负责企业的内部管理；主导过成本控制项目、SPC项目、TS16949项目、生产效率提升项目、5S项目、绩效考核项目、培训体系项目、ERP项目、戴尔/沃尔玛验厂

擅长领域：

　　【生产管理】-

主讲课程：

　　《管理的思维——中高层管理者管控技能提升训练》、《打造八大管控系统，铸就优秀制造企业》、《如何才能播下“精益思想”的种子》、《平衡计分卡如何在绩效管理中运用》

　　其他课程：《人力资源管理的价值——中高层管理者人力资源管理技能提升训练》、《成本控制六大要素——中高层管理者成本管控技能提升训练》、《项目管理的实践——中高层管理者项目管理技能提升训练》。

服务客户：

　　五年培训经验，累计培训时数800多小时，为中国移动、富士康集团、日本OKI、广州体育科研所、361度、中联地产、北新物流、毅力电子、三诺电子、上海塑料三厂、深圳永合科技化工，福建双飞日化、乐美亚服饰、露黛尔服装、恒丰金业集团、北天星国际、南京联软科技等八十多家企业提供过服务；