第一部份 生产主管质量和成本意识与工作要求

一、认识生产主管的顾客和工作质量要求

1.1 生产主管工作质量的三元定义（顾客满意度高、低成本和高效率）

1.2 缺陷逃逸原理

1.3 认识自己的顾客

1.4 顾客要求和满意

1.5案例分组讨论：生产主管的顾客是谁？你的顾客是否满意？

二、生产主管角色定位与现场日常管理

2.1 从质量、成本、交期、安全看生产主管职责

2.2 生产主管一天、一周和一月的工作

2.3 现场管理：QCDS与4M管理

2.4 现场日常管理必修功课

1）目视管理

2）定置管理

3）设备管理

4）物料管理

2.5 卓越生产主管一日工作室模拟练习

三、 如何降低工作中的劣质成本

3.1 什么是为顾客而增值的工作

3.2 消除工作的常见浪费

3.3 流程价值分析

3.4 挖宝藏比赛.比比谁找出的浪费更多

第二部份 管理的科学与艺术

四、 管理的基本要求

4.1 如何作好班组工作计划

4.2 如何进行控制

4.3 识别员工需求

4.4 工作标准化

1）为什么要标准化

2）如何进行标准化

4.5 强化持续管理

4.6 惯彻源流管理

4.7 实施预防管理

4.8 分组讨论：扁鹊医术最高吗？

五、 团队管理和沟通技巧

5.1 大雁群的启示

5.2 团队工作方法

5.3 合作技巧

5.4 生产主管权威不是靠“吼”出来的。

5.5 攻心为上

5.7 如何与员工沟通

5.8 如何与上级沟通

5.9 正向激励和负向激励

5.10 正负向激励效果对比游戏

第三部份 打造卓越的班组执行力

六、 细节决定成败（3.0H）

6.1 认识国人的陋习

6.2 合格率99%是否就好？

6.3 魔鬼藏于细节

6.4 用心才能看得见

6.5 简单的招式练到极致便是绝招

1）IPO图分析

2）PDCA循环

6.6 6S本质是细节

6.7 良好的心态

6.8 分组讨论：乘飞机安全还是汽车安全？

七、 打造卓越的执行力

7.1 构成执行力核心要素

1）心态要素

2）工具要素

3）角色要素

4）流程要素

7.2 如何形成健康的执行力心态

1）现实心态：让目标与现实统一起来

2）尝试心态：让行动与设想统一起来

3）无过心态：让自信与谨慎统一起来

4）弃疑心态：让直接与迂回统一起来

5）预启心态：让时间与空间统一起来

7.3 如何避开执行过程中的误区

1）角色误区：怎样才能不把别人当成自己

2）思维误区：怎样才能不把战略当成策略

3）程序误区：怎样才能不把过程当成结果

4）文化误区：怎样才能不把经验当成知识

5）过程误区：怎样才能不把技巧当成原则

7.4 执行力测试：你的执行力是否合格？

第四部份 快速提高解决问题能力的方法

八 因果分析（2.0H）

8.1 因果分析图

8.2 因果矩阵分析图

8.3 问题展开树图

8.4 连问5个“WHY”法

8.5 因果图分析练习：你的员工为什么不听你的管理

九、 预防性解决问题方法（3H）

9.1 相关方利益分析法

9.2 FMEA潜在失效模式分析

1）FMEA作用

2）FMEA分析过程

3）FMEA在人员管理中应用

4）FMEA在生产过程管理应用

5）FMEA在设备管理中应用

9.3 试用FMEA分析如何确保安全生产？

十、 防错法应用（1H）

10.1 工作中人的十大错误分析

10.2 呆子也不会出错的工作方法

1）不需要人的注意力

2）不需要经验和技术

3）人人都不会出错的方法

10.3 十大防错方法

10.4每人列出一个工作的防错方法

何小勇精益六西格玛咨询专家质量管理专家，工商管理硕士，北大经济管理学院特邀咨询讲师，属实战型咨询专家，一方面从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理与总监职位经验、5年研发和生产高层管理经验，3年工厂全面管理经验。最近八年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询三洋、海尔、飞利浦、四川航天集团、武汉中烟集团、香港雅刚公司、山东圣阳电源、航天科技集团、深圳移动、美国开利、深圳航嘉电源等上百家企业。辅导精益六西格玛项目超过200多个，培训黑带200多名，绿带400人。辅导的项目为企业创造经济收益超过1亿元人民币。为企业定制统计过程控制SPC、实验设计DOE、工业工程IE、失效模式分析FMEA、防错法、质量成本控制、精益生产相关工具等培训和系统地定制精益生产、六西格玛、精益六西格玛和六西格玛设计解决方案。

擅长领域：

战略管理，领导能力，生产管理

主讲课程：

六西格玛黑带、绿带培训

SPC\DOE\FMEA培训

IE\防错法、现场管理培训

服务客户：

四川航天集团

韩国三星电子有限公司

三洋光电惠州公司

菲利浦深圳公司

SANYO电机有限公司

青岛海尔热电事业部

艾默生深圳有限公司

青岛海尔热洗碗机事业部

新基德电器

浪达科技

武汉中烟集团

香港雅刚电子有限公司

山东圣阳电源

航天科技集团

日本富士通

航嘉电源机构

深圳移动

美国开利公司

广州赛宝实验室

三一重工

力可兴电源有限公司

燎原电子厂

峰火机械厂

中信银行

记忆科技深圳公司

力可兴电池有限公司

成都航天医院

华星光电子有限公司

富士康

台湾光宝集团

招商银行

692厂

中海油

联想集团