统计过程控制SPC是Shewhart博士首先应用正态分布特性于生产过程中的管理，目前已成为生产过程中控制稳定产出的主要工具之一，在生产型企业中应用的非常广泛。

有效的实施、应用SPC可以及时发现过程中的问题，采取适当的改善措施，在发生问题之前，消除问题或降低问题带来的损失。

在学习将生产现场的检验数据，利用SPC手法，及时发现并排除造成过程不稳定的因子，根据生产制造的数据利用常态分配原理，预估不良品的产出机率，分析原因，采取措施，提升过程能力，确保过程处于受控状态、过程稳定以保证质量。

在设计到生产制造过程中透过过程能力与直方图分析，了解产品潜藏的变异，而采取管理预防措施以提升过程能力。透过管制图侦测异常现象，进行过程调查，将不良情形区分为人员、设备、材料与操作方法等原因，控制不良品在产出前立即采取矫正预防措施。

采用 Minitab等软件介绍快速取得过程能力的相关讯息的方法。了解 6σ概念与SPC的关系。运用电脑模板以减少计算时间。

一、SPC的基础

1. SPC起源、背景

2. SPC的应用条件

3. 统计数据的类型（计数、计量）

4. 变异的产生与正态分布

5. 中值、极差、标准偏差的计算

6. 过程的变异

7. 六西格玛与SPC

8. MINITAB介绍与SPC

二、过程能力评价

1. Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk的计算

2. 认识测量误差与对SPC的干扰

3. 案例演练

4. MINITAB在过程能力评价方面的应用

三、SPC的应用实施

1. 数据收集

2. SPC控制图介绍

1) 计量型控制图

 X-bar－R图

 X-bar－S图

 X-Rm管制图

 L-S图

 规格和控制界限的分析

 过程控制实例

 MINITAB在计量型控制图方面的应用

2) 计数型控制图

 P图

 Pn图

 c图

 u图

 过程控制实例

 MINITAB在计数型控制图方面的应用

3. 控制图的选用原则

4. 控制图诊断方法：八大判定原则

5. 使用控制图改进过程的技巧

6. 练习制作控制图,并进行失控分析

四、中国张公绪教授对SPC的研究成果与应用

1. SPDA与SPDCA

2. 预控图

五、SPC与质量、成本改善(案例分析)

六、SPC模板介绍

FMEA、6sigma黑带、IE、TS16949高级讲师。湖南大学经济系企管专业学士。曾任：真益电子（深圳）有限公司总经理助理，翠宁电子（深圳）有限公司品管经理，广州市铭立家具有限公司厂长，金海五金塑胶公司品管主管，索尼（中国）有限公司总经理助理、IE推行负责人。

取得资格：

2004/11 6SIGMA黑带资格

2003/08 ISO/TS16949评审员证书

2002/08 FMEA潜在的失效模式及后果分析证书

2002/07 ISO9000国家注册QMS评审员资格证书

2002/07 MSA测量系统分析证书

2000/05 QS9000主导评审员证书

1999/06 SA8000（社会责任）主导评审员证书

1998/07 ISO9000内审员证书"

主讲课程：

1、SPC(统计过程控制) 2、IE及工厂改善 3、MSA(测量系统分析) 4、FMEA(失效模式分析) 5、抽样检验 6、6S推行与管理课程 7、QC-7、NQC-7课程 8、ISO/TS16949辅导 9、目标管理与考核 10、6西格玛管理 11、TAGUCHI(田口设计) 12、假设检验 13、回归分析 14、DOE（实验设计） 15、ISO9000、SA8000辅导 16、时间管理 17、内部评审课程 18、量规仪器校正与管理课程 19、生产与物料控制(PMC) 20、成本控制

授课经历及客户评价：

辅导经验：ISO专业辅导/授课200余家（未全录）： 1、ISO/TS16949：UTIL、IPE集团（广州总公司）、华翔集团（广州工厂）、唯能车灯、优瑞塑料、湖南鑫源钢套、广州正维、丰富汽配、羽光汽配、超顺汽配、吉中汽车装饰、亿源汽车装饰件、湖南亚新科科技、南方光源蓄电池、捷科门科技、品力高控制索等 2、制鞋服装类：百利鞋业、百茂鞋业、金宝利集团、庄姿妮时装、龙兴鞋材 3、工艺塑胶类：靖翔塑料、增城优氏、青春工艺、易煌吹塑、万大塑胶、北海尧大、宏大、华迈实业、优瑞塑料 4、纸品印刷类：启新纸品、明彩纸品、永洪印刷、金羊印刷、领新达嘉、汕头五星油墨 5、音响类：立丰音响、先锋音响（百音电子）、海音电声、国笙音响 6、五金制品类：台宇模具、马山五金、永大不锈钢、协和钢铁、德盛高精密五金、东斯迪密封件 7、化工类：立邦涂料、华大涂料、神洲涂料、德之宝涂料、蓝天航空油料 8、IT行业：南方卫星、环网宽带数字技术、天刚数码、福地科技 9、橱柜家具类：欧派橱柜、中信家具、铭立家具 10、QS9000：大洋硅胶、华德弹簧、东山雨刷、喜杨实业、厚纪电子、国笙音响 11、SA8000：德福制衣 12、电子类：TCL集团（武汉工厂)、美的集团（广州工厂）、日立电梯、广东长盈电器、江门科美机电、十和田电子、高亿电子、瑞士康电子、亚飞电子、天星灯饰、伟特电子、金冠电子、朝声电子、皇嘉电脑、声威电子、强盛电子、奇宝电子、天成热敏电阻、三铃电线、嘉财电子、顺德美的梅洛尼、科密电子、番禺捷普电子、易达兴业电子、平洲电子、欣强线路板、普林科技 13、其它：广东天时利体育用品