班组长、车间主任、生产管理人员、部门经理、需要进行现场管理能力提升的人士等

一、管理的基本概念

1.企业需要优秀管理者

2.理想管理者的特点

3.管理者的特质和内涵

本讲主题：为管理者树立优秀管理者的标杆，现场互动

二、主管的基本要求

1.管理者的角色与功能（案例）

2.管理者具备的能力条件

3.管理者具备的涵养职责

本讲案例：《创业很刺激，管理很平淡》，让参训者了解到自己与合格管理者之间的差距。

三、目标设定的能力

1.目标管理的作用

2.设定目标的理由

3.推动目标管理

4.目标管理的原则和运用

本讲主题：针对现有管理者自身管理定位的异同，加强管理思维模式培训，保持管理思路清晰。

四、管理者问题分析与改善管理的能力的塑造

1.突破困境

2.处理方法

3.改善手法

4.作业改善

本讲主题：系统的思考模式--制度化管理。

五、管理者组织与授权的能力的培养

1.组织管理

2.授权管理

本讲主题：使管理者清楚认识员工成长层次的演变，增强管理者职业规划的能力。

六、指挥与沟通的能力

1.沟通的重要性

2.传统的请示、汇报利弊分析

3.有效的沟通技巧

本讲主题:沟通方式和技巧。本讲互动：单向沟通的利弊。

七、人际冲突管理与自我改变

1.冲突处理模式

2.冲突处理的步骤

3.冲突处理正确方法

4.危机意识的运用

5.管理者应有的自我革新意识

本讲主题：处理内外部冲突的有效方法。

八、OJT指导技巧

1.如何做好OJT

2.如何做好工作教导

3.如何培养新进人员

4.如何储备和训练基层干部

本讲主题：打好管理的地基，引导管理人员进入管理和教导的门槛。

九、日常管理制度与组织结构

1.有效的早晚会制度

2.组织结构的内容与意义

3.组织运用原则

4.制度与绩效

十、现场安全管理与劳动管理

1.工业安全

2.安全生产教育制度

3.劳动定额

4.劳动组织与定员

十一、有效的5S延伸

1.5s的沿革与重要性

2.5s的目的与作用

3.5s与其他活动的关系

本讲主题：全员、全环境5S的效应。

十二、现场团队管理

1.团队协作的障碍

1.雁文化

2.效率性团队

3.性格运筹

本讲主题：使参训人员认识到团队协作是工作效率提升的首要条件，并通过个人管理风格的测试，充分体会分工协作与整体绩效的关系。

十三、全员改善活动的展开

1.全员参与改善

2.目视管理

3.改善建议制度

4.成本管理

5.文件管理

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