第一讲：品质问题概述

 什么是品质问题

 常见的品质问题分类

 解决品质问题的二大要素

 谁来解决品质问题

第二讲：现代品质问题解决之道

 8D------福特问题解决流程

 DMAIC------六西格玛问题解决流程

 深圳某公司运用8D解决问题的案例分享

第三讲：常见生产品质问题方法

 问题描述与确认

 原因分析的要领

 改善措施的四个要点

 效果确认的两个方面

 某大型公司对品质问题的解决方法

第四讲：顽固性问题解决步骤

 明确定义问题

 成立改善团队

 设定目标

 原因分析

 要因确认

 最适条件探讨

 再现确认

 标准化与维持

 案例：公司遇到顽固性问题，该怎么处理？

第五讲：课题型问题解决方法

 主题选定

 现状分析

 确定目标

 拟订计划

 原因分析

 对策探讨

 改善实施

 效果确认

 成果维持

第六讲：预防型解决品质问题

 预防的概念

 数据分析预防法

 感性分析预防法

第七讲：品质问题解决常用工具及其技巧

 品管七大手法及其应用技巧

 新品管七大手法及其应用技法

　 针对企业各类品质问题交流、探讨

西安交通大学经济管理学士, 经济学硕士。IATF汽车工业QS9000、ISO/TS16949注册主任审核员、SIXSIGMA黑带大师、IECQ-HSPM:QC080000审核员，历任大型外资企业质量经理、厂长、副总经理。何老师不仅具有扎实的理论功底，更有丰富的实践经验，讲解方式生动活泼，运用案例分析进行启发式互动教学，使学员在轻松愉快的气氛中掌握原本抽象的管理技术。

擅长课程：

品质管理类、体系认证类及生产管理类课程；具体有《质量成本管理与控制》、《有效运用FMEA预防及降低风险》、《APQP在质量工程中的运用、PPAP实务》、《SPC统计技术与运用》、《MSA测量系统分析》、《6SIGMA在品管理中的应用》、《供应商品质管理》、《SPC统计技术与运用》、《QCC品管圈实务》、《QE品质工程师专业技能提升》、《ISO9000、ISO14000、QC080000、TS16949内审员》、《PIE生产工程师专业技能提升》等课程。

服务过的客户：

（深圳）艾默生电气、深圳富士康集团(长期合作讲师)、正崴集团（东坑富港电子）、伟易达集团、依利安达（广州）电子、中国长城计算机(深圳)、东莞汤姆逊(电器)、美的集团、新中集团、英国雪津啤酒、康佳集团、达晨电业、美维集团、中山大洋电机股份有限公司、松下电工、康能特、贯新集团、永志印务、高雅电溶、吉恩吉纤维、立贸电线、盛德电子、久立光电、梅华表业、恒磁金属、创磁电子、富声达、东新化工、科达五金、宝信金属、恩梯恩欲隆、日正弹簧、健益五金、星协昌精密机械、亚洲化学、百瑞科技、建滔化工集团、华晶电子、松维线路板、台达电子（五厂）、汇侨电子、协兴电子、东骅电子、大和电子、东莞诺基亚、惠州TCL、爱立信、华强三洋、夏新电子、惠州德赛、飞利浦照明电子......