一、数据与图表

1、数据分类；

2、数据应用原则；

3、整理数据的原则；

4、图表种类；

5、图表制作原则及要领（实际案例演练）

二、检查表

1、检查表的定义与分类；

2、查检表制作方法；

3、查检表制作的注意事项；

4、查检表应用技巧；

5、实例演练。

三、散布图

1、使用散布图的理由；

2、散布图制作方法；

3、相关系数解读；

4、相关回归分析；

5、实例演练。

四、层别法

1、层别法应用场合；

2、层别法分类；

3、层别法的实施步骤；

4、层别法使用之注意事项；

5、实例演练。

五、柏拉图

1、80/20原则；

2、柏拉图解决问题技巧；

3、柏拉图制作技巧；

4、工厂管理柏拉图应用场合；

5、那些数据可以作柏拉图；

6、实例演练。

六、特性要因图

1、定义及应用意义；

2、特性要因之原因追求型；

3、特性要因图之对策追求型；

4、特性要因图制作技巧；

5、头脑风暴法在特性要因图中的应用；

6、特性要因应用场合；

7、实例演练。

七、直方图

1、使用直方图的目的；

　 1）了解分配形态

　 2）测算制程能力

　 3）订定规划界限

　 4）制程变异研究

2、统计术语

　 1）极差

　 2）中位数

　 3）众数

　 4）平均数

　 5）组中点

　 6）标准差

　 7）次数分配

3、直方图制作方法；

4、直方图判定规则及改善技巧；

5、制程能力-CP测算及判定

6、实例演练。

八、管制图

1、常态分配特性；

2、管理制图3σ的由来；

3、+3σ成为管制界限的理由；

4、管制分类；

5、管制作法

　 1）X-R图介绍

　 2）P图介绍

6、管制图稳定性判定原则及应用技巧；

7、PPK及CPK能力研究；

8、管制用管制图的应用；

9、重新对管制界限的解析及进度调整；

10、实例演练。

九、七大手法在解决问题中的应用

1、解决问题（8D）介绍；

2、解决问题中七大手法的应用技巧；

3、综合案例介绍。

西安交通大学经济管理学士, 经济学硕士。IATF汽车工业QS9000、ISO/TS16949注册主任审核员、SIXSIGMA黑带大师、IECQ-HSPM:QC080000审核员，历任大型外资企业质量经理、厂长、副总经理。何老师不仅具有扎实的理论功底，更有丰富的实践经验，讲解方式生动活泼，运用案例分析进行启发式互动教学，使学员在轻松愉快的气氛中掌握原本抽象的管理技术。

擅长课程：

品质管理类、体系认证类及生产管理类课程；具体有《质量成本管理与控制》、《有效运用FMEA预防及降低风险》、《APQP在质量工程中的运用、PPAP实务》、《SPC统计技术与运用》、《MSA测量系统分析》、《6SIGMA在品管理中的应用》、《供应商品质管理》、《SPC统计技术与运用》、《QCC品管圈实务》、《QE品质工程师专业技能提升》、《ISO9000、ISO14000、QC080000、TS16949内审员》、《PIE生产工程师专业技能提升》等课程。

服务过的客户：

（深圳）艾默生电气、深圳富士康集团(长期合作讲师)、正崴集团（东坑富港电子）、伟易达集团、依利安达（广州）电子、中国长城计算机(深圳)、东莞汤姆逊(电器)、美的集团、新中集团、英国雪津啤酒、康佳集团、达晨电业、美维集团、中山大洋电机股份有限公司、松下电工、康能特、贯新集团、永志印务、高雅电溶、吉恩吉纤维、立贸电线、盛德电子、久立光电、梅华表业、恒磁金属、创磁电子、富声达、东新化工、科达五金、宝信金属、恩梯恩欲隆、日正弹簧、健益五金、星协昌精密机械、亚洲化学、百瑞科技、建滔化工集团、华晶电子、松维线路板、台达电子（五厂）、汇侨电子、协兴电子、东骅电子、大和电子、东莞诺基亚、惠州TCL、爱立信、华强三洋、夏新电子、惠州德赛、飞利浦照明电子......