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有效商务沟通

课程编号:NX1779 课程类型:企业内训课 培训天数:1天 授课老师:徐剑
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

培训对象:

课程简介:

·什么是商务沟通?商务沟通的要素与特性

·商务沟通机技巧

重视非语言沟通

有效商务沟通的16项基本原则

商务沟通技巧30招

·有效倾听技巧

反省自己的倾听行为

如何有效地倾听

商务沟通中倾听的十点金言

·有效人际沟通

与不同性格人的沟通机技巧

人际沟通的12项基本原则

人际沟通的30把“小飞刀”

·有效组织沟通

如何与上级沟通?

如何与同事沟通?

如何与下属沟通?

·有效会议沟通

常见会议的弊端与原因

有效会议的18个特征

·有效客户沟通

获取客户好感的六项法则

建立信任关系的24个有效策略

如何成为客户喜欢的商务人员

·如何处理沟通中的冲突?

讲师介绍:

擅长领域:

  人力资源 职业素养

工作经历:

  职业经理人,曾任北京某知名大型连锁企业总经理;

  曾在奇胜千帷、用友软件、方正、东京陶瓷、慧点科技、恒强软件等著名公司担任总经理、项目经理、人力资源总监、销售经理、销售总监、培训总监等职务。

教育背景:

  清华大学工商管理硕士,材料工程、计算机应用双学士

主讲课程:

  《如何成为成功的部门经理》(标准课时:两天)

  《成功经理人》(标准课时:两天)

  《中高层经理管理技能全面提升》(标准课时:三天)

  《职业化素质修炼与职业竞争力提升》(标准课时:两天)

  《人力资源管理能力提升》(标准课时:两天)

  《非人力资源经理的人力资源管理》(标准课时:两天)

  《企业内部培训师培训》(标准课时:三天)

  《战略性人力资源管理》(标准课时:两天)

  《专业销售技巧》(标准课时:两天)

  《卓越客户服务技巧与管理》(标准课时:两天)

在线内训咨询:有效商务沟通

内训咨询:020-39971893     400 600 2138

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