一、 高效沟通在企业中的价值

◆ 何谓高效沟通

◆ 高效沟通的重要作用

◆ 高效沟通在企业中的价值和地位

二、 高效沟通的关键按钮

◆ NLP（神经语言程试学）---沟通艺术和科学的突破

◆ NLP原理解析：为何NLP是世界上500强企业管理层的必备核心技能？

三、 管理者高效沟通的三大黄金心态

◆ 亲和力---成功沟通的前提

a、何谓亲和力？

b、拥有亲和力是成功沟通的前提

c、培养亲和感的最有力方法---呼应

◆ 注意力=事实

a、 何谓注意力？

b、 注意力的2大特点

c、 注意力对沟通效果的重要影响

d、 如何调适和擅用注意力提升沟通品质？

◆ 有效果比有道理更重要

a、在沟通中效果和道理的地位完全不同

b、沟通的意义决定于对方的响应

c、如何获得你想要的效果？

四、 组织沟通中的障碍和问题

◆ 组织沟通中的障碍是什么

◆ 如何克服沟通的障碍

◆ 组织沟通中最大的问题是什么

五、管理者高效沟通的秘密武器

◆ 何谓DISC

◆ DISC系统在企业中的重要作用

◆ 如何与D特质明显的人沟通

◆ 如何与I特质明显的人沟通

◆ 如何与S特质明显的人沟通

◆ 如何与C特质明显的人沟通

著名心理教练华人惟一的NLP礼仪训练专家 美国国际训练师协会授证讲师 深圳市欢乐吧文化发展有限公司董事

曾长期在知名外企从事销售、管理工作，年销售额增长率均在30%以上。之后潜心研究NLP（神经语言程式学）并大量运用于个人生涯规划、卓越心态建设、商务礼仪训练、财商开发、婚姻经营、亲子教育等领域，已帮助上万人走出瓶颈、获得成长。语言优美风趣，每场演讲满意率均保持在90%以上，深受学员好评。

2004年曾做为世界级激励大师约翰.库缇斯先生的特别形象代言人在国内巡回演讲于上百家企业、机关、学校、残疾人服务机构，以其深情感人的演讲激励帮助了上万人……

2005年8月应马来西亚吉隆坡市知名的创意国际知识管理机构的邀请，与世界著名的心理教练丹尼斯

曾经服务过的客户

中国工商银行、中国平安保险、新华人寿保险、宝钢、上汽集团、上海电信、复旦管理学院、常州四药、交大昂立、深圳冰洋电子、深圳九和实业、润一智实业、中原地产、深圳市爱华先达电子有限公司、国际雅兰管理顾问（香港）有限公司、日本新扬集团公司、东和集团、宏景集团、八钢集团、生产力自动化中心、美丽华大酒店、银鑫大酒店……