一、 攻心管理之——认识主管工作

脑力激荡：什么是管理？

1、 主管的三大角色

2、 主管的五大工作职能

3、 主管的日常工作事项

4、 优秀主管与平庸主管的区别

5、 老板喜欢什么样的主管，讨厌主管的哪些行为？

6、 员工喜欢什么样的主管，讨厌主管的哪些行为？

总结：为什么有权却无力？

二、 攻心管理之——主管工作解惑

脑力激荡：为什么一流员工提拔后成为三流主管？

1、 从严管理员工有抵触怎么办？

2、 公司要控制费用员工却想增加费用怎么办？

3、 公司要淘汰员工下不了手怎么办？

4、 公司任务重员工怕压力怎么办？

5、 老板变化快怎么办？

6、 老板让做事但责权不明确怎么办？

7、 老板不告知其意图怎么办？

8、 老板、员工不理解怎么办？

9、 老板越级指挥怎么办？

10、 自己管理能力提升慢怎么办？

总结：为什么世上成功的总是少数？

三、 攻心管理之——主管的观念心态

脑力激荡：管理究竟管什么？

1、 观念与心态的关系

2、 主管人员的观念误区

3、 主管人员应具有的观念

4、 积极的职业化心态特点

5、 消极心态的类型与表现

6、 消极心态的危害

7、 主管人员对自己与别人应具有的心态

8、 如何发展与保持积极职业心态

9、 如何调整自我心态

10、 如何调整员工心态

总结：你去追钱还是让钱来追你

四、 攻心管理之——主管管理工作实操技巧

脑力激荡：如何理解宰相肚里能撑船？

1、 主管管理工作误区

2、 领导与管理的区别

3、 倾听的技巧

4、 沟通的技巧

5、 会议组织技巧

6、 命令的技巧

7、 批评的技巧

8、 赞扬员工的技巧

9、 面试招聘员工的技巧

10、 让绩效考核口服心服的技巧

11、 X、Y理论管理实践运用技巧

12、 不同性格员工管理技巧

13、 新员工入职谈话技巧

14、 员工离职谈话技巧

15、 带兵带心技巧

总结：管理技巧的核心真谛

五、 攻心管理之——主管与上级相处的技巧

脑力激荡：领导在想什么？

1、 请示汇报的技巧

2、 说服领导的技巧

3、 获得晋升的技巧

4、 不同类型领导相处技巧

5、 被领导拒绝的心态调整技巧

总结：与领导相处的原则

六、 攻心管理之——权力使用技巧

1、 主管权力的分类

2、 人权的合理使用

3、 财权的合理使用

4、 物权的合理使用

5、 授权的困惑

6、 有效授权的技巧

总结：权力即责任

七、攻心管理之——打造执行力的技巧

脑力激荡：执行力的烦恼

1、 何谓执行力？

2、 执行力常见问题

3、 提高执行力的关键

八、攻心管理之——员工激励与培养

脑力激荡：教会了徒弟师傅去哪里？

1、 激励的误区

2、 理论层面的激励

3、 实战层面的激励原则

4、 培养员工的方法

5、 快速提升员工能力的管理秘诀

总结：主管的成功来自员工的成功

九、攻心管理之——打造精英团队

脑力激荡：什么叫团队？

1、 团队的两个极端

2、 中西方不同文化模式下的差异

3、 如何面对配合不力的部门

4、 无完美个体有美好团队

5、 城门失火秧及池鱼

6、 羊群中的狼与狼群中的羊

7、 迈向成功的十大法则

总结：全员管理在企业管理中的落实

国内著名实战管理培训专家

　　著名人才战略专家、高绩效团队训练专家

　　拥有10年实战培训经历与成功经验

　　南中国最受欢迎的满意度最高的培训师

　　被学员誉为最受欢迎的员工培训课程

　　南方中小企业论坛主讲嘉宾；

　　中国经营高峰管理论坛主讲嘉宾

　　新实战派管理类、高、中层管理类、员工培训、团队打造等。

　　管理、管理类理论专著

　　多家全国性媒体发表上有影响的实战性文章；

　　中国实战管理员工培训第一人；分别在国内著名大学获企业管理学文凭、以显赫战绩说话的管理高手；曾在深圳企业家协会、深圳企业联合会担任重要职务。

　10年丰富的实战管理经验，深厚的理论功底，敏锐、创新、务实、高效伴之以精彩生动的演讲技巧，形成李老师课程的最大特点。使学员真正体验中国本土企业管理战场最火热的感受。李知晓老师曾是人民广播电台的一名知名播音员，天生具有过人的语言说服能力，并且目光犀利。瞬间能与全场学员心灵沟通互助，使课程与学员直接心灵对话、让人顿悟，八年的培训生活，足迹遍及广东，广西，北京，上海，四川、安徽、江苏、浙江、辽宁、山东、河南、海南等省市。丰富而独特的授课视角，她的演讲妙趣横生、而又无震憾、用生命的全部热忱投入每一节课中。让你无法不快乐，让你无法对成功说“不”。，

培训理念：

　　新实战派员工培训创始人，以亲身实战案例引导你如何从优秀走向卓越。不拘泥于常规管理思路，善于将国际公司的系统管理理念与中国本土企业特点有机融合。

培训特色：

　　1.拒绝空洞理论，演绎管理实务。

　　优秀的培训非理论的谈者，在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道。

　　2.超乎想像的“创新管理”手段

　　让您体验到反常态的管理，别人不敢做、不做的管理我做，超乎想像的管理手段，科学的引导您如何“创新管理”！

　　3.“新实战派”管理理论。

　　 培训内容与企业管理实践问题密切贴合，科学解析企业中管理的难点、盲点。对培训而言，“理论不重要，具体的方法值钱；目的不重要，具体的手段值钱；知识不重要，具体的案例值钱，因为它才是可操作的”。所以优秀的培训师不是理论的谈者，而是在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道--听完李老师的课您会找到这种感觉！

　　4.“全新的管理培训”

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