一、执行力的认识

1、执行力到底有多重要？

2、谁该为执行力负责？

3、执行型人才的三大标准

第一是信守承诺，第二是结果导向，第三是永不言败

4、企业常见的执行问题

a.　对执行的偏差缺乏敏感性

b.　不注重细节，不追求完美

c.　不会在职责范围内处理一切问题

d.　不能也不想坚持公司的制度与标准

二、执行力不佳的原因

1、　 管理制度不严谨，朝令夕改

a．　 制度对执行的重要性

b．　 管理制度不严谨对执行的危害

2、　 执行过程过于繁琐或囿于条款

3、　 缺乏将工作解决汇总的好方法

4、　 没有人监督，也没有监督的方法

a．　 没有监督就没有执行力

b．　 有效的监督方式

5、　 缺少形成凝聚力的企业文化

三、中层主管执行要点

1、找准位置：从乘客到司机——对目的负责，对全车人生命负责！

2、老板要有狼性：乘客永远不会自动变成司机——没有拼命的环境和机制，人为什么要拼命？

当人处于既得利益状态时，80%的忠臣变得毫无斗志。

3、取焦目标：中层经理永远只有一个目标——赚钱！你的工作标准在哪里？永远都不要放弃裁员的权利

4、超越期望：永远没有最好，只有更好！

5、不相信忏悔：永远只有这次，没有下次！

四、中层主管执行方式

猴子管理法——责任是一只猴子，不小心就背上了

a． 锁定责任

b． 时间守恒，让员工照顾好自己的猴子

c． 沟通职责

d． 授权：让下属把猴子当自己的养

e． 作重要但不紧急的事情，猴子才不会累死

f． 猴子也需要快乐

g． 检查和监督能让猴子进化

为什么执行难——经理人常犯的七大执行错误

五、执行力主管的十条原则

a.团队利益至高无上

b.责任制造结果

c.主管是架宣传机器

d.说服力就是执行力

e.细节决定成败

f.把事情做在前面

g.简单、再简单

h.低调做人，高调做事

i.沿着原则方向前进

j.改善无止境

心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任，全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师，香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师；美国ACS职业教育研究中心、中国世纪之星管理培训中心、深圳市波顿管理咨询高级讲师。历任多家港资上巿集团人力资源总监、策划总监、执行总经理及美国Digital 5亚太地区首席代表等职。有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内最早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。主持过的咨询项目涉及组织管理体系优化、人力资源体系建设、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、激励体系设计、流程再造等。 培训的主要特色在于借助多年的管理咨询经验、企业管理实践经历，使得课程既有实实在在的以一定理念和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累更为丰富和扎实。

主讲课程：

　　《职业化素质修炼与职业竞争力提升》《卓越的服务理念和服务技巧训练》《服务细节管理》《服务人员五项修炼》《构建卓越的客户服务管理体系》《如何形成优秀的企业文化》《现代酒店餐饮经营管理实战提升》《杰出班组长实战与提升》《生产主管管理技能与综合素质提升》《制造业现场管理与成本控制》《精益生产》《高绩效团队建设》《如何打造中层干部的执行力》《经理人领导力与影响力》《绩效管理实务》《项目管理》《压力与情绪管理》《柔性管理》《冲突管理》《非人力资源经理的人力资源管理》《薪酬设计》

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