1、提升管理者的个人影响力，以及个人魅力；

2、有效培养凝聚团队的能力，系统掌握团队领导技巧；

3、提高管理者在识人、用人、育人和留人的综合能力；

4、树立大团队意识，加强企业内部的沟通、交流和协调。

一、现场破冰，进行分组

二、竞争之源：组建结构化的人才团队

1、团队的力量：蚂蚁的力量

2、团队的四个发展阶段

3、管理者的角色：管事理人

4、领导与管理的区别

5、干部的定义：带领部属一起干

6、管理者第一技能：团队领导力

三、高绩效团队的五大特征

 共同的愿景与目标

 共同的文化

 顺畅的内部沟通

案例研讨：如何与小李沟通

 明确的内部分工

 相互信任与支持

三、打造高绩效团队的四力修炼

1、影响力

 创设愿景

 权威与威权的区别

 非职务影响力

 解析员工三层次

 工作与情感的双重关怀

 提高情商，提升个人魅力

 视频录像：包头之别

2、执行力

 团队执行三原则：甑选、培训和淘汰

 战略、人员和流程

案例研讨：唐僧团队中，你到底选拔谁？

 火炉规则、高压线法则

 责任与承诺

 科学授权三大法则

3、辅导力

 驾驭论：自我发展与团队发展

 自我蜕变：经验与创新

 领导风格四方格

 目标挑战

 不同性格、不同准备度的下属辅导方法

 教练方法

活动：孤岛求生

4、凝聚力

 渐进法则

 行为强化

 激励员工的非物质方法

 赞美部属的六把小飞刀

 团队内部文化的构建

 非正式团队行为

四、活动：感谢行动，感恩之歌

原创型、实战型、顾问型的管理培训师，国内知名的班组建设与管理专家，人力资源管理专家，长期致力于管理者职业化素养及管理技能提升。

　　中国移动、国家电网、南方电网、中国电信各省、市公司长期顾问

　　北京大学经济学院职业经理人培训中心特聘讲师

　　武汉大学经管学院对外培训中心合作讲师

　

工作经历：

　　大型港资企业力得科技（深圳）集团 人力资源经理、总经理助理

　　跨国美资企业新飞通（中国）集团 培训经理

　　知名顾问公司深圳问鼎资讯 高级顾问、专职讲师

教育背景：

　　MBA、美国管理协会AITA授证PTT国际职业培训师

主讲课程：

　　09年三大主推课程 :

　　打造高效能班组长（第一主打课程， 适用呼叫中心、电力班组长、营业厅系统、通信班组长，制造业班组）

　　金牌营业厅经理3P综合训练（内容以现场管理、服务营销管理、人员管理为主，适用通信、金融和电力行业）

　　塑造职业化素养（中层经理、基层主管、全体员工三个版本）

　　09年四大品牌课程:

　　MTP中层干部核心管理技能（适用全行业的中层干部综合管理技能提升，根据客户需求调整模块或内容）

　　跨部门沟通与冲突管理 ( 提供全面的企业内部员工之间、跨部门之间沟通问题的解决思路和方法 )

　　阳光心态与情绪管理 (体验式教学法)

　　TTT培训师培训（可根据客户需求微调内容或模块）

服务客户：

　　通信行业：中国移动集团管理学院、广东电信多个地市（多期）、深圳移动（多期）、龙岗电信、广州移动（多期）、清远移动、广西移动、泉州移动、安徽移动、龙岩移动、吴江移动、张家港移动、茂名移动（多期）、湖北移动、金华移动（多期）、常州移动、昆山移动等

　　电力行业：南方电网总部、超高压输电、广东电网、海南电网、调峰调频、云南电网、贵州电网、广西电网、超高压输电、中山供电局、海口供电局、西北电网、北京电力、大理供电局、重庆电力等

　　金融行业：深圳邮政银行、四川建行、广州建行等

　　其他行业：广州本田、新飞通（中国）、飞通宽带、同维电子、武汉高研、龙维股份、东华高科集团、顾康力、左右家私、顺德美神、深圳中一、百思物业、东方神通、江液股份、力得电子、四方科技、广州腾远、杭州嘉华、百神酒业等企业。

　　部分客户评价：

　　邹老师口才颇佳，能够结合移动公司的实际情况，有效提升全体员工的自我管理能力，对我们的思想和观念启发很大。

　　----------张家港移动综合管理部

　　 邹老师给我们东区先后上过两次课，学员评价普遍不错，特别在营业厅管理和管理人员培训方面有独到见解。

　　------------广州移动东区人力资源部

　　邹文强老师和我是很早就认识的老友了，他上课的风格轻松自然，能够从学员的角度去阐述内容，他的职业化素养课程很成熟，很有震撼力，深受我们企业员工欢迎，值得一听。

　　------------深圳顾康力集团人力资源总监

　　经过两天呼叫中心的班组长的培训，我们为邹老师的博学多才所感动，特别是那充满磁性的声音让我们品尝了一场培训盛宴。

　　------------湖北移动人力资源部

　　我们连续采购过邹老师的好几个管理课程，特别是邹老师在讲述管理沟通课程中深入浅出，引用具有实际指导价值的案例，对我们有很大的启发，同时培养了各个部门、班组之间的协作意识，效果显著。

　　 -------深圳市龙维股份有限公司童志慧总经理

　　邹老师在高效沟通技巧课程能够结合学员的实际问题，生动有趣地与学员互动，而且能够活动、故事和沟通技巧巧妙结合，对我们企业的管理人员提升沟通能力很有帮助。

　　--------深圳市邮政局龙岗分局人力资源部