作为经理人，要建立威信，管好属下，您是否清楚：

经理、员工和客户的关系？　　

自己的权利来自哪里？　

如何应用好权力？　

用什么策略抓住客户？

用什么方法培养接班人？　　　

究竟怎样才能达成良好的执行力？

其中奥妙，本课程将一一道破！

董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管等

第一部分 员工管理与权威塑造

第一讲 如何管理下属

1．重视员工

2．顾客、员工与经理的关系

3．员工培训案例--东京迪斯尼

第二讲 如何塑造经理人的权威

1．机会在哪里、特质是什么

2．权力的基础

3．诚实--认识自己/了解客户/投入工作

4．负起责任与培养自信

第二部分 如何带好团队

第三讲 强化团队意识

1．团队的三个条件

2．打造团队的中外案例

第四讲 培养团队精神

1．从经理人自己做起

2．相关案例分析

第三部分 如何提升思考力 决策力和执行力

第五讲 思考顾客在哪里

1．顾客在想什么

2．把思考力用在顾客身上

第六讲 学会如何决策

1、 决策的前奏

2．重要与紧急、效果与效率

第七讲 选好接班人 落实执行力

1．意愿与能力、谁是接班人

2．授权接班人的体会

第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围

第八讲 企业文化是看不见的软件

1．文化与口号

2．企业文化的内涵

3．企业文化是创始人的哲学

第九讲 企业文化测评与主次文化

1．企业文化测评的十个关键特征

2．主文化与次文化

3．强文化与弱文化

第五部分 如何提升经理人逆境商数

第十讲 成功指标:IQ/EQ/AQ

1．AQ定义及与IQ EQ的关系

2．逆境帮助生存和成长

第十一讲 逆境的程度与压力现象

1．逆境的三种程度

2．职业的压力指标

3．舒缓压力的方法

第十二讲 增强逆境抵抗力的自我减压方法

1． 修身养性　　　

2．体内革命

中国管理教育培训第一人，曾任日本航空公司台区副总经理，是华人最受欢迎、印象最深、最资深的实战型管理教育专家，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后。。

擅长领域：

　　领导艺术 综合管理 人力资源

　　擅长市场经济环境中的企业经营管理，从市场营销、人力资源到生产物流、财务管理，从企业战略制定到方针目标的量化实施，都能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。

所获荣誉：

　　被人尊称为“中国管理教育第一人”；

　　华人最为推崇的实战型培训专家之一；

　　演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；

　　寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。

　　上海贝尔连续3年请本人讲课120多场次！

　　中国柯达仅2002年就请本人为管理高层讲课30多场！

　　被中国管理界评为中国创新管理特训第一人。

　　2005年度再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予 “2005年度杰出贡献奖”。

教育背景：

　　美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后。

工作经历：

　　美国富顿集团中国总经理，北京大学，清华大学，复旦大学特聘讲师。

　　曾任日本航空公司台湾地区副总经理，美爽爽化妆品公司驻美副总经理，泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理，谊联企业股份有限公司副总经理，美国富顺集团中国总经理；

服务客户：

　　为日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、波司登、ABB、APP、贝尔、华瑞制药、日本制药、三得利 、百联集团、中国电信、移动、联通、摩托罗拉、蒙牛乳业、宝钢集团、中央电视台等多家著名企业和北大、清华、浙大、复旦、交大等知名高校做过培训和咨询，深受客户好评。