银行业实战讲师，国际理财师CFP

中国金融会专家委员会特聘专家

上海市政府金融工作委员会特聘讲师

上海银行培训中心特聘顾问

复旦大学MBA 客座教授

曾任中国工商银行客户经理与培训经理和支行长

工作资历

赵老师曾任某国有银行客户经理、大堂经理、培训经理与支行长，从各岗位业务骨干到团队管理者再到标杆网点辅导教练，在经菅管理实践中，积累了丰富的网点业务管理和团队服务营销管理经验，深入研究服务营销教练技术和高绩效团队管理辅导技术对商业银行网点服务营销管理、团队管理和绩效的推动作用，真正使银行网点各类管理活学活用、简单易学做的到！并不断加以实践、总结，形成了自己高效独特的课程体系。

咨询培训经历

赵老师常年担任中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、兴业银行、中国邮储银行、香港东亚银行、浦东发展银行、招商银行、光大银行、民生银行、广东发展银行等金融机构培训师；

中国银行总行讲师，中国银行上海分行网点服务营销流程整合研发讲师；上海银行业网点服务特聘神秘检查人

赵老师还是网点现场管理、服务营销与客户关系管理培训师，银行标杆网点建设辅导咨询专家。担任国内众多银行标杆网点与客户经理能力提升项目咨询顾问；被辅导的数十家各类银行员工满意率很高，效果明显，深受银行和员工欢迎；授课风格幽默风趣、亲和力强、扎实银行理论与市场实操完美结合、案例丰满针对性强，是国内银行界公认的实力派实战派专家讲师。

在实际培训过程中赵老师更是以学员为主体，通过深厚扎实的行业背景和风趣幽默的授课风格，启发学员的自主思维动力，推动培训效果转化，引导学员在轻松的氛围中学习、思考和反思。做到培训效果实在实用、标杆网点辅导落地有效！

银行网点行长（主任）培训系列

银行客户经理系列

银行大堂经理

银行临柜专业化营销训练

银行对公客户经理卓越营销技能培训

银行个人客户经理销售技能提升培训

网点经营绩效提升与管理技巧

银行中层支行长

开门红旺季营销

银行客户经理外拓营销辅导项目流程

赵老师培训过的客户：

中国银行总行及分行

中国银行总行《网点行长服务营销管理》四期

《支行长高效团队建设与激励辅导艺术》四期

《全辖客户经理服务营销技巧》六期轮训

《全辖理财经理服务营销与投诉危机处理技巧》八期轮训

中国银行北京市分行：《大堂经理优质客户服务管理与营销技巧》六期轮训

中国银行上海市分行：《大堂经理优质客户服务管理与营销技巧》十期轮训

《大堂经理的一天高效工作---六项日常工作情景模拟培训》十四期通关与轮训

《柜员服务与营销》二十四期轮训

《客户经理营销与客户关系管理》四期

《网点行长之社区营销管理》

《新员工服务与营销》四年四十期轮训

中国银行河南省分行：《社区银行与营销》十二期

中国银行浙江省分行：《支行长团队管理与辅导》二期

中国银行浙江省分行：《支行长服务与营销管理》二期

中国银行江西省分行：《标杆网点项目咨询辅导》

中国银行广东省梅州分行：《标杆网点项目咨询辅导》三期

中国银行广东省广州市分行：《标杆网点项目咨询辅导》三期

《支行长团队管理艺术》五期

《对公客户经理市场营销与客户关系管理》三期

《对私客户经理市场营销与客户关系管理》三期

《理财经理市场营销与客户关系管理》三期

中国银行青海省分行：《支行长现场管理与团队建设》

《支行长服务与营销》

中国银行黑龙江省分行：《支行长现场管理与团队建设》

《支行长服务与营销》

《新员工服务与营销》二年四期轮训

《新员工职业素养与阳光心态》

中国银行南充市分行： 《客户经理市场营销与客户关系管理》

中国工商银行

中国工商银行上海市分行《对公客户经理营销与客户关系管理》

《个金客户经理营销与客户关系管理》

中国工商银行浙江省湖州市分行《支行长网点现场管理与高效团队建设》

《柜面营销与客户关系管理》二期

中国工商银行新疆区分行《客户经理社区营销与客户关系管理》

中国工商银行广东省分行《客户经理社区营销与客户关系管理》

中国农业银行

中国农业银行天津市分行：《网点行长现场管理与沟通技巧》

中国农业银行河南省分行：《中年员工团队建设与投诉危机处理》

中国农业银行甘肃者分行：《网点行长现场管理与营销技巧》

中国建设银行

中国建设银行浙江省分行《支行长现场与服务营销管理》二期

中国建设银行上海市分行《高效团队建设与沟通技巧》二期

中国建设银行柳州市分行《对公营销技巧》二期

中国建设银行广东省分行《支行长对公营销管理技巧》二期

中国建设银行柳州市分行《营业经理现场管理》

中国建设银行山东省分行《营业经理现场管理与营销技巧》

中国建设银行海南省分行《营业经理现场管理与营销技巧》

兴业银行

兴业银行济南市分行《网点现场管理与服务营销技巧》

兴业银行宁波市分行《网点现场管理与投诉和抱怨处理技巧》

兴业银行杭州市分行《大堂投诉与抱怨处理技巧》

兴业银行茂名市分行《银行85 与90 后员工有效管理》

兴业银行上海市分行《网点客户服务与营销技巧》

兴业银行浙江省分行《大堂客户服务与投诉处理技巧》

兴业银行北京市分行《网点现场管理实战技巧》

中国招商银行

中国招商银行上海市分行《客户经理服务与营销技巧》

中国招商银行长沙市分行《客户经理服务与营销技巧》

中国招商银行杭州市分行《客户经理服务与营销技巧》

中国招商银行南京市分行《客户经理服务与营销技巧》

中国民生银行

中国民生银行泉州市分行《社区银行营销技巧》

中国民生银行温州市分行《社区银行营销技巧》

中国民生银行太原市分行《营业主管现场管理与营销技巧》

中国民生银行北京市分行《营业主管现场管理与营销技巧》

上海浦东发展银行

上海浦东发展银行上海市分行《新员工营销技巧》

上海浦东发展银行南京市分行《柜员坐销技巧》全辖十四期轮训

上海浦东发展银行沈阳市分行《柜员坐销技巧》二期

上海浦东发展银行哈尔滨市分行《客户经理客户维护与营销》

上海浦东发展银行西安市分行《客户经理客户维护与营销》

上海浦东发展银行苏州市分行《理财经理客户维护与营销》

广东发展银行

广东发展银行上海市分行《客户经理服务与营销技巧》

广东发展银行广州市分行《客户经理服务与营销技巧》

其他银行：

花旗银行、汇丰银行、香港东亚银行、恒丰银行、上海银行、南京银行、黄河银

行、泰隆银行、天津市邮储银行、贵州等全国各地农信联社-----等等