讲师介绍:
廖江月老师
IATA国际训练协会认证培训师
四川省职业经理人协会会员
万科集团 五星级讲师
蓝光集团 九段位讲师
新加坡凯德置地中国区“CRM体系研究”专题讲师
现任:10房地产企业客户服务部总监
国内多家企业咨询管理有限公司特聘讲师
专长领域:
长期从事房地产客户关系管理研究与实战,曾长期任职于万科、蓝光、凯德等客户关系领航企业客户关系管理工作,近20余年的专业经历,近10年的房地产企业内部和外部客服领域培训经验,具有深厚丰富的实操和理论基础。
讲课风格:
主要擅长客户关系管理、危机预控等方向,培训实战性强,案例丰富实用,具有很强的操作效果;时间紧凑,分析透彻,容易理解,深受学生好评。