资深物业管理职业经理人

物业管理实战型培训师

英国格林威治大学房地产管理硕士

PTT国际职业培训师

AITA国际职业高级管理咨询顾问

MTP物业管理实战性才能训练课程开发人

中国物业管理培训网首席培训师

中国《现代物业》杂志2003年度专栏人物

社会职务与荣誉：

中国物业管理职业经理联席会议理事

广东省房地产行业协会常务理事

中山大学管理学院特聘物业管理讲师

华南理工大学工商管理学院特聘物业管理讲师

从业资历：

曾服务于招商银行总行、金地集团、雅居乐集团等知名企业的物业高管职务。

学术研究及授课方向：

房地产客户关系管理、物业管理

擅长课程：

房地产客户关系体系建设、物业管理优质客户服务、物业管理风险与危机管理、物业管理运营管理、物业管理服务品牌建设、物业管理职业化团队建设

授课风格：

互动性强，擅长从实践中分享管理经验，简洁清晰，条理分明，深受学员欢迎

服务客户：

房地产业：金地集团 雅居乐集团 保利集团 越秀集团 三一集团……

服务业：招商银行 中国电信、中国移动通信、中国联通……

大专院校：中山大学 重庆大学 华南理工大学 通用职业技术学院……

政府部门：湖北省建设厅 湖北省十堰市建设局 河南省濮阳市建委……

个人著作：

《物业管理客户信息管理》

《物业管理社区价值》

《MALL大型商业广场物业管理服务特点》

《物业管理行业保安队伍职业化建设探讨》

《保安荒、企业慌》

《物业管理企业经营困局突围及创新盈利模式》

《基于业主满意的物业服务创新体系解析》

《优质物业服务的九大修炼》

《物业管理风险回避与危机管理案例实操》

《物业管理服务品牌建设》

《卓越房地产企业客户服务体系建设(学习万科)》

《物业管理职业行为规范建设》

《打造高效执行力的物业管理团队》

《物业安全管理防范与保安队伍职业化建设》

《物业经营与服务策划》

《卓越物业管理企业经营管理实务》

《卓越物业管理项目运营管理》

《做业主最满意的物业管理服务》

《物业管理有效沟通》

中国移动通信

招商银行

金地集团

上海易居房地产研究院

中山大学管理学院

保利房地产（集团）股份有限公司

易居中国地产培训中心

南京朗诗物业管理有限公司

重庆大学房地产研究所

华南理工大学工商管理学院

中国南山开发(集团)股份有限公司

新城地产股份有限公司

正荣集团

中山大学地理科学与规划学院继续教育中心

路劲地产集团