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葛静

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擅长领域: 商务礼仪 综合管理

常驻城市:西安

预约讲师
020-39971893 400 600 2138

讲师介绍:

国内“魅力礼仪”第一人

国内著名礼仪培训专家

员工职业化提升培训专家

国内资深情绪压力管理专家

国内最早从事员工心理干预专家

厅堂转型优质服务营销提升专家

上海世博会特聘礼仪顾问

清华大学总裁班特聘讲师

北京大学总裁班特聘讲师

中央党校井冈山学院特聘讲师

【让数据说话】

 10年培训积淀

 32个省、自治区、直辖市培训历程

 50家全国培训机构长期合作

 150天年均授课量(连续5年)

 300家厅堂网点服务营销转型辅导

 500家企业内训经验

 80000人次累积培训人数

 9家高校总裁班、12家省级移动公司、16家电力公司、80家以上银行专项培训经验。

【葛静老师授课风格】

葛静老师始终秉承“实际、实用、实效”的培训理念。坚持“理论知识通俗化、复杂问题简单化、授课知识落地化”的授课理念,采用“ 实际案例分析 + 分组研讨分享+ 实用技巧训练+效果巩固落地” 的轻松互动授课方式。

培训领域:

★魅力礼仪课程

《礼仪初级版---魅力礼仪及魅力形象塑造》

《礼仪中级版----中层领导魅力商务礼仪》

《礼仪高级版---以“礼”服人 高层领导魅力修炼》

《奢侈品文化与品位鉴赏》

《金牌服务礼仪与服务技巧》

《厅堂服务流程与服务规范》

《速战速决 高效客户投诉处理技巧》

《厅堂品质服务提升现场落地辅导》

★职业化与职业心理课程

《职场心理调适与情绪压力管理》

《塑造阳光心态---乐享职场》

《缓解职业疲惫---职场员工心理疏导》

《职场幸福学---圈定幸福 赢在职场》

《赢在职业化---把职业当事业》

曾服务客户:

银行业:

UBS瑞士银行、中国建行、深圳招行、东莞工行、北京银行、北京民生银行、江苏农行、南京银行总部、杭州银行总部、徐州农行、招商银行、陕西交行、西安商业银行、 汉中工行、西安农行、西安民生银行、江西各农信社、河南商业银行、秦皇岛工行、江西建行、广西工行、内蒙古工行、内蒙古建行满洲里建行、二连浩特建、乌兰察布建行、郑州交行、重庆银行、陕西长安银行、台州商业银行、宁波银行、厦门银行、成都银行、重庆银行、张家口商行;延安分行,深圳分行、武汉分行、邯郸分行、廊坊分行、福建分行、潍坊分行等。

电力行业:

甘肃省国家电网、西安国家电网、白银国家电网、四川省国家电网、孝感国家电网、咸宁国家电网、宜昌国家电网、都江堰电力局、湖北襄樊电力、国家电网安阳公司、国家电网随州公司、国家电网四川省公司、国家电网黄冈公司、西安供电局、广东靖海电厂、华能电厂、南方电网、大唐电厂、汉川电厂、银河电力等。

通信业:

陕西联通、陕西移动、、国家电网、中国联通、中国电信、乌鲁木齐移动、中国网通、山东移动、内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动、永州移动、深圳移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、乌鲁木齐移动、呼伦贝尔移动等。

总裁课程:

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