枫影（王鸿华）——企业数字化运营顾问

枫影导师聚焦在

1. 数字产业化（5G、物联网、云计算、大数据、人工智能、边缘计算和区块链及其应用）

2. 产业数字化

 生产制造（数字工厂、智能制造与精益生产、柔性供应链）

 仓储物流（智慧仓储、云仓、智慧物流）

 营销销售（新零售、新媒体与直播带货、智能客服、私域用户运营）

3. 数字人才（首席数字官、数字店长）

4. 中台建设（商业产品开发、产品经理与产品运营、市场推广）

 拨云赢商创始人

 10年+互联网项目运营老兵

 3年苏宁采销管理+3年阿里天猫运营+6年新零售私域运营

 电子科技大学科园教育特聘顾问导师

 西南财经大学特聘教授

 四川大学“互联网+”创业大赛评委

 四川省人社厅就业训练中心、省双创中心电商创业导师

 中国国际“互联网+”大赛四川赛区评委

 有赞学院高级讲师

著作：《社会化客户服务与管理》、《社交电商运营全攻略》

从业经历

 2009年-2012年，浙江苏宁电器有限公司采销部部长

 2012年-2014年，阿里巴巴天猫类目运营

 2014年-2019年，在腾讯投资的中国有赞&有赞服务商&有赞学院西南区负责人

 2019年-2020年，腾讯智慧零售事业部

 2020年至今，拨云赢商创始人

授课风格

 从实际出发，以实操案例为蓝本，提炼总结，将整体的内容系统性、案例化得呈现给学员，帮助学员通过案例学习，达到实际参考操作的效果。

 从实操出发，所有的内容都是自己曾经辅导的企业的一手经验，本着学即可用的原则，将整个课程中的内容根据应用场景，提供方法，提供工具，不讲虚的，只求能用。

 从收获出发，结合教练引导技术，引导学员深度思考，剖析案例，结合自身情况，提出解决问题的方法。养成学员可以自主通过案例学习总结推演自身在企业工作中的问题。

1.数字新基建 ABCDEI5G（人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算、物联网、5G）

概念趋势机遇

1-1《数字经济与新基建》

1-2《5G万物智联时代的机遇与挑战》

1-3《ABCDEI的发展现状及趋势》

1-4《通讯行业演进与5G发展趋势》

技术融合创新

1-5《5G与ABCDEI的融合，打造一体化新型服务能力》

技术应用

1-6《5G发展和行业应用解析》

1-7《5G和人工智能在工业制造中的应用》

1-8《5G和人工智能在电力行业中的应用》

1-9《区块链在电网中的应用》

1-10《5G在政企项目中的应用》

1-11《智能家居的市场应用》

1-12《人工智能在银行金融业的应用》

适用范围

1.基建类：通讯、能源、互联网、物联网

2.应用类：各行各业

2.数字化思维

概念逻辑

2-1《从结构性思维到数字化思维》

2-2《数字化时代下的组织协同》

思维应用

2-3《数字化思维创新交易模型设计》

2-4《连点成线，产业互联网效率、效益和智能决策》

适用范围：产业互联网类

3.数字化改革-产业互联网

业务战略

3-1《数字化思维与商业模式设计》

3-2《市场调研与业务产品创新设计》

营销数字化

3-3《新零售与数字门店建设》

3-4《全渠道全媒体引流矩阵搭建》

3-5《短视频与直播带货》

3-6《社群团购与社群运营》

3-7《文案、图片、短视频、活动策划等内容创作技巧》

客户数字化

3-8《AI智能客服与客户运营管理》

3-9《客户生命周期管理》

3-10《私域用户精细化运营》

3-11《-体验打造》

供应链数字化

3-12《C2M，产品创新设计》

数据分析

3-13《数据统计与数据分析》

适用范围：通讯业、服务业、教育培训、零售消费、金融证券保险、商业地产.医疗保健、健康养老

4.数字化改革-工业互联网

技术应用-智能制造

4-2《5G和人工智能在钢铁行业的应用》

4-3《5G和人工智能在轨道交通行业中的应用》

4-4《5G和人工智能在煤矿行业中的应用》

4-5《5G和人工智能在民航行业中的应用》

适用范围：钢铁、轨道、煤矿、民航、码头、汽车制造等

5.数字化改革-能源互联网

业务战略

5-1《数字化思维与商业模式设计》

5-2《市场调研与业务产品创新设计》

技术应用

5-3《5G+新能源的应用与发展》

5-4《5G和人工智能在电力行业中的应用》

5-5《区块链在电网中的应用》

适用范围：电网、石化、核电

 通讯服务商：四川移动、天府移动、内蒙移动（战训）、济南中移在线、中国联通（总部）、华中电信、湖南移动、上饶移动

 服务业：中通商业、四川邮政、四川航空

 零售消费业：五粮液、菊乐集团、酒鬼花生、盐津铺子、娃哈哈、美的、戈美琪、江中集团、骆驼（四川）

 商业地产：万达广场、U-park、王府井百货、伊藤洋华堂、百盛集团

 医疗保健：美年大健康、鹤鸣山庄、可纳尔医美

 教育培训：新东方、历奇营地教育、未来英才

 国家电网：江苏网网、重庆电网、绵阳电网、邢台电网、缙云电网、福州电网