培训专题分类
安凤雅老师
——银行服务营销专家
★ 文学硕士
★ 资深银行培训师
★ 资深职业礼仪培训讲师
★ 银行服务营销实战派导师
★ 招商银行总行备案讲师
★ 多家银行特聘常年顾问讲师
★ 曾任某知名金融培训项目总监
职业履历
专注：6年从业经验，服务百余家银行，学员满意度与客户满意度均高达90%以上，课程返购率与转介率高。
实战：拥有充分的一线指导经验，基于多年发现的服务和营销的实际问题设置课程内容，提供可落地的思路、方法和工具。
定制：授课前根据客户需求进行实地调研，了解银行存在的实际问题，根据问题点设计授课内容及授课形式。
带队打造了业内首批文化型特色网点（海门农行银行 2016.2）
多家银行指定特聘导师
6年零差评
培训风格
有料：内容详实、主题清晰；
有效：情景互动、学以致用；
有趣：形式多样、语言风趣。
授课心得：“培训应以学员为中心，因此授课方式的设计要能够充分启发学员、调动学员积极性和参与度。而企业培训的内容还是要为企业的利润服务，因此课程内容应当着重于通过培养和提升学员的能力，解决工作中实际存在的问题，最终为企业带来盈利。”
精品课程
《银行员工服务营销能力提升》系列课程
《银行一线网点投诉处理及突发事件处理》
《卓越形象、商务礼仪》系列课程
《银行员工情绪及压力管理与阳光心态塑造》
《银行员工服务资格认证》课程
招商银行（深圳分行、北京分行、上海分行、南京分行、海口分行、天津分行、苏州分行、合肥分行、东莞分行、南通分行等）
中国银行：山东省分行、河北省分行、青岛分行、德阳分行、胶南支行；桂林分行；
中国建设银行：江西省分行、浙江省分行、湖南省分行、邢台分行；
农信系统：江苏省农商银行（系统）、陕西省农村信用合作联社、郴州农商银行、桂阳农商银行、安仁农商银行、宜章农商银行、永兴农商银行、贵州省农村信用合作联社、张家界农商银行（系统）、北京农商银行、尧都农商银行、金谷农商银行、颍淮农商银行、太仓农商银行、汝城农商银行、如东农商银行、唐山农商银行、安陆农商银行、武穴农商银行、海门农商银行、南漳农商银行、赣州农商银行、泗水农商银行、合肥科技农商银行、沈阳农商银行、桂中农村合作银行、云南蒙自农信社、河口农信社、望都农信社、阳江农信社、怀集农信社、电白农信社、通海农信社、贵港农信社、太原市农信社、济宁儒商村镇银行、邮储银行山西省分行；金寨徽银村镇银行；
其他：中国光大银行、兴业银行、日照银行、杭州银行、遂宁银行、中原银行、江南银行；华融证券、日照土储集团、八马茶业、深圳宝安水务集团、深圳市龙岗区卫计局等。
以上客户多数为连续多年、多次合作。
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