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魏梦婷

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擅长领域：营销管理综合管理

常驻城市：广东广州

020-39971893 400 600 2138

讲师介绍培训领域曾服务客户公开课程内训课程总裁课程

讲师介绍：

【个人资历】

中国163诚信品牌认证讲师

ACIC国际注册高级礼仪培训师

IPTA国际注册高级礼仪培训师

8年世界500强企业培训与实战辅导经验

中国移动客服一线深耕10余年经验

5年央企人民保险一线实战营销与管理经验

原中国人保保险销售全国销冠

50余万通移动服务营销金牌话务经验

20余万通保险电话销冠外呼营销经验

为中国移动、中国电信、中国联通、中国银行、建设银行、民生银行、大唐电力、保利地产、中国人保等数十家大型国企授课超过300天。

培训领域：

服务与销售系列课程：

《5G时代下的电话服务营销技巧提升+实战辅导》

《场景式服务营销与话术设计+实战辅导》

《客户心理分析与服务营销》

《电话营销之六脉神剑+实战辅导》

满意度与投诉处理系列课程：

《攻坚克难-客户服务满意度与投诉处理技巧》

《诉战速决--客户服务投诉处理技巧》

《基于心级服务的满意度提升实训》

商务礼仪及服务礼仪系列课程：

《客户经理高端职场及商务礼仪》

《通信运营商营业厅服务礼仪》

曾服务客户：

公开课程：

内训课程：

总裁课程：

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