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吴宏晖

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擅长领域: 客户服务 营销管理 综合管理

常驻城市:北京

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讲师介绍:

曾任职海尔服务总部,期间负责全国服务质量把控及问题解决,为总部编写全国统一教材并制定服务标准;之前在三星总部工作,从无到有的搭建三星电子全国销售培训体系。

培训领域:

《从客户服务走向客户经营》

《感动服务提升企业竞争力》

《工业制造业服务运营管理》

《技术人员做服务——从满意到忠诚的服务技巧》

《服务营销——提升销售额与忠诚度的整体解决方案》

《基于大数据的客户关系与VIP会员管理》

曾服务客户:

总裁课程:

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