【陈毓慧老师资历】：

国家营销师

国家企业培训师

实战营销专家

中国咨询行业赏识培训模式倡导者

清华大学EMBA研修班、浙江大学、广东外语外贸大学、华南理工、华南农大、广东药大、国防工大、广东邮电等数十所大学客座讲师

中国总裁培训、中国传播力、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、众行集团、时代光华、上海影响力等数十家咨询公司特约讲师

历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监、执行总监等职位。

10年的营销实战经验、8年的经营管理经验

针对通信、银行、电力、航空、家电、零售、酒店、餐饮、IT、美容美发、旅游、服装、保险等服务营销行业八年的培训经验

培训课程数百场，培训学员过万人

【陈毓慧老师主要培训课程】：

（一）、金牌课程

1、《倍增营销业绩的整体解决方案》

2、《转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》（2-4天）

（二）、主要课程

1、《职业形象与商务礼仪》（2-6天）

2、《化压力为动力---金融危机下的压力化解及情绪管理技巧》（2-4天）

3、《呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理技巧》（2-4天）

5、《体验营销策略与技巧》（2-4天）

4、《大客户营销策略》（2-4天）

6、《渠道深度营销管理的策略与方法》（2-4天）

7、《共赢的谈判策略》（2-4天）

谢谢您的关注！ 欢迎提出需求，定制课程！

欢迎百度、谷歌搜索“陈毓慧”

【课程特色】：

1、 激情洋溢

2、 互动性强

3、 案例丰富

4、 贴近实际

5、 深入浅出

6、 逻辑性强

7、 解决难题

8、 赏识培训

【授课形式】：

1、 课堂讲述

2、 案例分析

3、 脑力激荡

4、 情景演练

5、 短片播放

6、 图片展示

【陈毓慧老师服务过的部分企业】：

（一）、通信行业：

广州移动、 番禺移动、 增城移动、 深圳移动、

清远移动、 上海电信、 南京移动、 福建移动、

泉州移动、 惠州移动、 福建联通、 广州电信、

深圳电信、 佛山电信、 顺德电信、 高明电信

西安电信、 泉州电信、 阳江移动……

（二）、银行行业：

苏州工行、 常州农行、 苏州中信银行、 山东工行、

广州中行、 天河中行、 东山中行、 四川省农行、

荷泽工行、 广东邮政、 广东信合、 浙江商业银行、

中国建行、 招商银行、 民生银行、 广发行、

深发展银行、 广西邮政、 广西财政、 中国交通银行、

浙江商业银行、 北滘农行、 宁波农行、 慈溪农行……

（三）、电力行业：

云南电力、 佛山供电、 南方电网、 大理供电、

孝感供电、 湖北供电、 国家电网、 广东供电

汕头供电、 茂名供电、 ……

（四）、其它行业：

联想集团、 香港高宝集团、 意大利玖姿集团、久泰能源集团

上海宝钢集团、 南湖国旅、 御足堂连锁、 深圳奥联科技、

中山大学肿瘤医院、中国银行、 卡顿连锁机构、中国铝材集团、

松下洗衣机、 广东烟草集团、 JT烟草集团、 九美国际、

天驹集团、 中国传播力、 东莞美维电路、 铭万集团、

绿盾农资、 路劲地产、 隽雅置业、 江西山峰日化集团、

优宝集团、 利氏生物、 绿岛西餐、 文康大酒店、

香港李锦记集团、 中国平安、 中国人寿、 玫琳凯（中国）、

中华联合财产保险、莱茵集团、 中意保险、 深圳千婷、

商业银行、 尚艺连锁、 广东华润、 肇庆邦健、

深圳丑小鸭、 深圳沙萱、 深圳铭剪坊、 立信集团、

广东诚铭、 东莞高丝、 国防工业大学 中铝集团广西分公司、

深圳海宇、 南海发展股份、 深圳安泰普医疗、华盛集团、

韩国LG电子、 广东邮电、 妈咪宝贝、 明园新都酒店、

广西珠宝行、 万客隆连锁商场、 金六福酒业、 万力啤酒、

漓泉啤酒、 深圳金威酒业、 北京燕京集团、 鱼峰酒业、

金味麦片、 广西利客隆连锁机构、兰州黄河集团、红桃K集团、

蒙牛乳业、 伊利乳业、 北京三元乳业、 吉林通化葡萄酒业

周大福珠宝、 广西立伟电子、 南方航空、 海南航空、

麒麟啤酒、 新希望集团、 河北天香乳业、 迈瑞生物、

中国常林集团……

【服务营销专家---陈毓慧老师主要培训课程】：

银行方面：

1、《银行：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧》（2-4天）

2、《银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》（2-4天）

3、《银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

4、《银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧》（2-4天）

5、《银行行长：网点转型时期的管理艺术》（2-4天）

6、《银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧》（2-4天）

7、《银行客户经理：网点转型后的大客户关系营销策略》（2-4天）

8、《银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧》（2-4天）

9、《银行高级商务礼仪》（2-4天）

10、《银行：化压力为动力-----金融危机下的压力化解与情绪管理技巧》（2-4天）

电力方面：

（一）、金牌课程

1、《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》（2-4天）

2、《电力营业厅：转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》（2-4天）

（二）、针对电力行业的主要课程

1、《职业形象与商务礼仪》（2-6天）

2、《服务营销----倍增营销业绩的策略与方法》（2-10天）

3、《95598：呼叫中心营运管理策略与方法》（2-4天）

4、《电力营业厅：优质服务特训营》（2-4天）

5、《电力抄表员、抢修师傅：优质服务特训营》（2-4天）

6、《电力营业厅值班经理：现场服务管理与突发事件处理技巧》（2-4天）

7、《电力部门经理：管理艺术与策略》（2-4天）

8、《TTT：电力内部培训师授课技能训练》（6-10天）