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宋德标

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擅长领域: 战略管理 综合管理

常驻城市:山东济南市

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讲师介绍:

酒店、服务业运营管理==宋德标先生

《2014年个人与课程介绍》

★中国酒店管理协会专家,国内多家星级酒店管理顾问;

★从业酒店业三十余年,历任国际假日成员酒店培训经理、人力资源总监、总经理、业主方代表

★国际注册饭店高级职业(执业)经理人;

★中国人力资源开发研究会特聘专家;

★最佳东方旗下先之酒店教育客座教授;

【培训风格与专长】

宋老师的课程感染力强,善于调动学员的积极性,课程内容严谨实用,主要以讲实务、技能为主。更重要的是宋老师通过专业培训运作中,结合市场找出问题,让酒店密切结合市场、结合管理现状,使经营、管理水平全面提升。

为客户严谨分析其酒店发展障碍因素,策划解决问题的最佳方案。提高酒店核心竞争力,确保培训后效益最大化。针对企业实际,既有先进模式介绍,成熟方法推荐,又有操作技能训练。几乎每年帮助多间酒店改变亏损命运,亏损为盈,持续品牌建设。

【职业履历】

三十余砺剑修一经,酒店业树人唯长青。

厚德传承平生所学, 天道酬勤学而在心。

宋德标老师至今从业酒店业三十余年,注重酒店的文化建设和品牌创立,注重酒店成本费用与盈利,对经营的酒店有战略性思维及远期决策。从经营单体酒店到更多酒店,在与国际化接轨过程中成为能将中西文化融会贯通并致力于酒店管理实践的优秀管理者。

先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿高级酒店、瑞士联邦芦茨莱高级酒店、国内国际假日成员酒店、在国内高星级酒店历任培训主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表。

通过十年国际假日集团成员酒店专职培训讲师、培训经理、十年的国内高星级品牌酒店高层职位、通过十年来在华中、华南、华北、华东咨询与内训的砺剑精品路程,厚积薄发铸品质,已经成为一名名副其实的中国酒店业领航者之一。

目前担任第二军医大学学术交流中心、济南军区空军后勤干部培训中心等多间酒店顾问。

主要研究与咨询领域】

经历了从一线员工到高级管理人员的全过程,怀着人才兴企的信念,多年来积极探索企业人才培养机制的研究与实践。主要研究领域为酒店《筹建与运营管理实务、酒店业务流程重组经营策划、酒店人力资源管理提升、酒店咨询顾问导入先进优质的6A管理模式》,确保以客户需求为服务导向、客户认同为合作模式。

培训领域:

一、运营管理品牌课程

《酒店管理问题分析与解决之道》

《酒店职业经理人卓越软实力》

《酒店运营管理实务与技巧》

《酒店现场管理与运营优化实务》

《酒店成本控制流程优化管控》

《收益管理酒店销售的创新武器》

《打造高效执行团队创新酒店盈利模式》

二、服务管理黄金课程

《管家服务--打造酒店个性化服务》

《酒店餐饮6F提升与强化》

《连锁酒店客房精细化提升》

《6S精细化管理实务与技巧》

三、人力资源实战课程

接班人计划打造酒店卓越团队》

《酒店高效能主管实战技能》

《优秀员工与狼性心态》

《酒店组织设计与岗位智能优化设计》

四、酒店营销职能课程

《酒店会议服务管理与营销策略》

《酒店全员服务营销方略》

《服务消费心理学与营销实务》

《酒店市场拓展与客户关系管理》

曾服务客户:

总裁课程:

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