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贾萌女士（Monna,1976年生）是领导力发展、核心人才开发、人力资源管理体系建设、组织转型、流程优化设计、卓越服务管理、关键时刻（MOT）、金字塔原理（结构化思维）等方面的资深管理咨询顾问、管理培训师，擅长“咨询顾问式培训”/“行动学习式培训”/“研讨工作坊式培训”，秉承“定制开发、行动学习；概念为辅、实战为主、务实为要”的培训特色，是培训界为数不多的能够将“管理咨询专业经验、企业运用真实感悟、课程内容定制开发、培训现场灵活演绎”四者有机结合的讲师之一。
贾萌女士毕业于中国人民大学商学院，管理学硕士；自1998年开始从事管理咨询和管理培训相关工作，拥有15年专业经验，是中国最早专业从事该行业的专家之一。
——————————课程1: 卓越服务与MOT————————
* 核心1. 点燃员工激情：透视海底捞的管理基因
* 核心2. MOT：客户互动的关键时刻
————————课程2: 领导力转型————————
* 核心1. 从“专业”到“管理”：领导力第一次转型
* 核心2. 角色认知：领导力四环模型
* 核心3. 能力修炼：团队领导者十项能力训练
* 核心4. 情商修炼：塑造高情商领导力
* 核心5. 机制建设：领导干部梯队建设四大步骤
————————课程3: 人力资源转型————————
* 核心1. 从“业务骨干”到“内部顾问”：人力资源管理专业人员角色转型
* 核心2. 从“记分员”到“三总师”：绩效管理专业人员角色转型
* 核心3. 从“业务骨干”到“绩效导师”：目标与绩效管理
* 核心4. 从“业务经理”到“人员经理”：非人力资源经理的人力资源管理
* 核心5. 从“模块管理”到“系统管理”：基于胜任力的人才管理机制转型
————————课程4: “金字塔原理”应用训练————————
* 核心1. 基础概念：自下而上思考，自上而下表达
* 核心2. 实战训练：“金字塔原理”七大应用工具
* 核心3. 七个不放过：分析问题与解决问题
* 核心4. PPT的智慧：商务报告撰写与演示
————————课程5: 流程改进————————
* 核心1.像流程专家一样思考:流程构建与优化设计
* 核心2.流程执行三利剑:宣讲、督办、审计
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